Ihre Daten, sorgfältig behandelt
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie ZibaDesk (betrieben von ConfigIT Pty Ltd, Australien) Ihre Informationen bei der Nutzung unserer Salonverwaltungssoftware und mobilen iOS/Android-App erfasst, verwendet und schützt. Durch die Nutzung von ZibaDesk stimmen Sie den hier beschriebenen Praktiken zu.
Informationen, die wir erheben
Wir erheben Informationen auf zwei Arten:
Von Ihnen direkt bereitgestellte Informationen:
• Kontodaten — Name, E-Mail-Adresse und Unternehmensname bei der Registrierung.
• Geschäftsdaten — Termine, Kundendaten, Mitarbeiterprofile, Dienstleistungen, Rechnungen und Zahlungsdatensätze, die Sie in ZibaDesk erstellen.
• Fotos — wenn Sie Mitarbeiter- oder Dienstleistungsbilder hochladen, fordert die App Zugriff auf Kamera oder Fotobibliothek an.
• Support-Nachrichten — alle Kommunikationen, die Sie an unser Team senden.
Automatisch erhobene Informationen:
• Geräteinformationen — Gerätetyp, OS-Version und App-Version (zur Fehlerbehebung).
• Nutzungsdaten — aggregierte Muster der Funktionsnutzung zur Produktverbesserung.
• IP-Adresse — für Sicherheit und Betrugsprävention.
Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden Ihre Informationen um:
• Den ZibaDesk-Service bereitzustellen und zu verbessern
• Zahlungen zu verarbeiten und Abonnements zu verwalten
• Transaktions-E-Mails zu senden — Kontobestätigung, Passwortreset, Buchungsbestätigungen
• SMS oder WhatsApp-Nachrichten an Ihre Kunden zu senden, wenn Sie die Kampagnenfunktionen nutzen
• Kundensupport bereitzustellen und auf Ihre Anfragen zu reagieren
• Betrug, Missbrauch und Sicherheitsbedrohungen zu erkennen und zu verhindern
• Gesetzliche und behördliche Verpflichtungen zu erfüllen
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir teilen Ihre Kundendaten nicht mit Dritten für Werbezwecke.
Von uns genutzte Drittanbieterdienste
ZibaDesk gibt begrenzte Daten an folgende Dienstleister weiter:
• Stripe (stripe.com/privacy) — Zahlungsabwicklung für Abonnements. Stripe verarbeitet Kartendaten direkt; ZibaDesk speichert niemals vollständige Kartennummern.
• Resend (resend.com/privacy) — Transaktions-E-Mail-Zustellung.
• Google Analytics (policies.google.com/privacy) — anonymisierte Nutzungsanalysen.
• Xero (xero.com/legal/privacy) — optionale Buchhaltungsintegration, nur wenn Sie Ihr Xero-Konto verbinden.
• SMS- und WhatsApp-Gateways — wenn Sie Messaging-Kampagnenfunktionen nutzen, werden Nachrichten über Drittanbieter zugestellt.
Jeder Anbieter unterliegt seiner eigenen Datenschutzrichtlinie und ist vertraglich zur Datensicherheit verpflichtet.
App-Berechtigungen (iOS & Android)
Die ZibaDesk-App kann folgende Geräteberechtigungen anfordern:
• Kamera & Fotomediathek — zum Hochladen von Mitarbeiterfotos oder Dienstleistungsbildern. Die App greift nur dann auf Fotos zu, wenn Sie eines zum Hochladen auswählen; sie greift nicht im Hintergrund auf Ihre Mediathek zu.
• Netzwerkzugriff — zur Synchronisation Ihrer Salondaten mit der Cloud und zum Empfang von Echtzeit-Updates.
Sie können Berechtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts gewähren oder widerrufen. Das Widerrufen des Netzwerkzugriffs deaktiviert die Cloud-Synchronisation.
Datenspeicherung und Sicherheit
Ihre Daten werden auf verschlüsselten Servern in Australien gespeichert. Wir schützen Ihre Informationen durch:
• TLS/HTTPS-Verschlüsselung für alle übertragenen Daten
• Verschlüsselten Speicher für ruhende Daten
• Zugriffskontrollen, die einschränken, wer Mandantendaten einsehen kann
• Automatisierte tägliche Backups
Obwohl wir branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen treffen, ist kein System vollständig risikofrei. Bei einem Sicherheitsvorfall, der Ihre Daten betrifft, werden wir Sie gemäß australischem Recht benachrichtigen.
Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren
Wir bewahren Ihre Daten auf, solange Ihr Konto aktiv ist.
Wenn Sie Ihr Konto schließen oder eine Löschung beantragen:
• Geschäftsdaten werden 30 Tage lang zur Wiederherstellung aufbewahrt und dann dauerhaft gelöscht.
• Backup-Kopien werden innerhalb von 30 Tagen bereinigt.
• Zahlungstransaktionsaufzeichnungen können bis zu 7 Jahre lang aufbewahrt werden, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.
Um eine Löschung zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an info@zibadesk.com.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
• Auskunft — Erhalt einer Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung — Aufforderung zur Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten.
• Löschung — Aufforderung zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Datenportabilität — Erhalt Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format.
• Widerspruch — Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, wie z.B. Direktmarketing.
Senden Sie eine E-Mail an info@zibadesk.com, um diese Rechte auszuüben. Wir antworten innerhalb von 7 Werktagen und können Ihre Identität vor der Bearbeitung überprüfen.
Datenschutz für Kinder
ZibaDesk ist ein Geschäftsverwaltungstool, das für Erwachsene konzipiert ist, die Beauty- und Wellnessbetriebe führen oder dort arbeiten. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zibadesk.com und wir werden diese umgehend löschen.
Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Handhabung Ihrer Daten haben:
ZibaDesk — ConfigIT Pty Ltd
E-Mail: info@zibadesk.com
Website: https://zibadesk.com
Wir antworten auf alle Datenschutzanfragen innerhalb von 7 Werktagen.
Zuletzt aktualisiert: April 2026