Una sola plataforma en lugar de un montón de apps
La mayoría de las clínicas combinan una app de reservas, un servicio de firma electrónica, hojas de cálculo, el carrete de fotos del móvil y una plantilla de notas. ZibaDesk resuelve cada tarea en un solo lugar, en la ficha del cliente.
Así transcurre una visita en ZibaDesk
Cada paso deja constancia en la ficha del cliente, para que el siguiente profesional empiece donde terminó el anterior.
Reserva en línea
El cliente elige tratamiento, profesional y hora en tu página de reservas o en tu propia web. Los depósitos, el prepago completo o una tarjeta guardada se gestionan a través de Stripe cuando tú lo pides.
Completa los formularios en casa
La confirmación llega por SMS, WhatsApp y correo electrónico con un enlace seguro. Los clientes nuevos rellenan el cuestionario de salud, los habituales confirman que nada ha cambiado, y cada consentimiento que requiere el tratamiento se lee y se firma en su móvil.
Llega y recibe el tratamiento
El Clinic Center, el panel de la clínica, muestra quién ha llegado, quién espera y quién está en cabina. El profesional abre la ficha, revisa el cuestionario y el consentimiento, registra las dosis y toma las fotos.
Paga y vuelve a reservar
Las dosis del día pasan directamente al POS con sus precios unitarios, junto con los productos para la piel vendidos. Las membresías y las tarjetas regalo se canjean en el mostrador, y la siguiente sesión del ciclo se reserva antes de que el cliente se vaya.
Seguimiento
La nota de sesión se redacta, se edita y se firma. Los recordatorios salen antes de la próxima visita, y el cliente puede confirmar, cambiar la cita o escribir a la clínica desde su enlace de reserva.
Todo lo que necesita una clínica estética
Agrupado tal como transcurre de verdad un día en la clínica.
Antes de la visita
El papeleo está hecho antes de que el cliente entre por la puerta.
Reservas en línea pensadas para clínicas
Carta de servicios, elección de profesional, próximos horarios disponibles, una política de reservas con plazo de cancelación y una página que puedes integrar en tu propia web.
Consentimientos previos a la visita
Define un consentimiento predeterminado y los formularios que requiere cada tratamiento. La reserva los solicita automáticamente y el cliente firma cada uno por separado, rubricando cada punto.
Cuestionario de salud
Los clientes nuevos completan el cuestionario completo antes de su primera visita. Los habituales confirman que nada ha cambiado, y cada respuesta queda versionada en la ficha.
Confirmaciones y recordatorios
Por SMS, WhatsApp y correo electrónico, en el idioma y la hora local de tu clínica. Los clientes responden Y para confirmar, y el enlace a los formularios llega con la confirmación.
Depósitos y prepago
Cobra un depósito o el precio completo, o guarda una tarjeta, al reservar a través de Stripe, para que la cita quede protegida antes del día.
En la cabina
Registros clínicos en los que un profesional puede confiar.
La historia clínica
Historial médico, alergias, respuestas del cuestionario, consentimientos, fichas, planes, fotos y notas en una sola ficha de cliente, visible solo para los accesos de administrador y gerente.
Fichas de tratamiento
Tipos de ficha para inyectables y otros procedimientos, cada uno con sus propios fármacos, rangos de dosis, vías y precios unitarios. Registra cada administración y fírmala.
Planes de tratamiento y ciclos
Planifica un ciclo de seis sesiones, controla en qué sesión va el cliente y vincula cada sesión con las entradas de ficha registradas en ella.
Fotos de antes y después
Las fotos de cada visita se guardan cifradas y archivadas por cliente y tratamiento, listas para compararlas una al lado de otra.
Notas de sesión con AI Assist
Graba la sesión con consentimiento o dicta un resumen. Recibes un borrador de nota estructurado que el profesional edita y un supervisor firma.
En recepción
Menos clics entre la llegada y el pago.
Clinic Center
El panel de la clínica: llegadas, lista de espera, clientes sin cita y tratamientos en curso en una sola pantalla. Toca cualquier cita para abrirla.
Cabinas y equipos
Asigna cabinas y equipos a las citas, limita las reservas en línea al número de cabinas que tienes y recibe un aviso cuando un equipo ya está reservado.
Charge today
Con Charge today (cobrar hoy), las dosis registradas en cabina se convierten en líneas del POS con sus precios unitarios. Añade productos para la piel, cobra e imprime el recibo.
Membresías
Niveles de membresía con tratamientos incluidos y precios para miembros, cobrados cada semana, cada dos semanas o cada mes a una tarjeta a través de Stripe.
Tarjetas regalo y paquetes
Vende tarjetas regalo y ciclos de tratamiento en el mostrador. Los clientes pueden canjear una tarjeta regalo al reservar en línea.
La gestión de la clínica
Una sola vista de todos los profesionales y sedes.
Varias sedes
Cada clínica mantiene su propio personal, cabinas, horarios y clientes, con un selector de sede e informes que puedes filtrar por sede.
Profesionales y turnos
Los turnos y los servicios que ofrece cada profesional, con un calendario que muestra la jornada de cada profesional.
Informes
Ventas, servicios, rendimiento de los profesionales, comisiones y clientes, por sede o para todo el grupo.
Diez idiomas
Tu equipo puede usar ZibaDesk en inglés, persa, árabe, vietnamita, coreano, chino, francés, alemán, español o filipino, cada persona en su propio dispositivo.
iPad, móvil y web
Apps para iPad, iPhone y Android, además de la web. Sigue trabajando si se corta internet y todo se sincroniza cuando vuelve la conexión.
IA que redacta la nota, no el plan de tratamiento
AI Assist convierte una sesión grabada o dictada en una nota clínica estructurada en siete secciones. El audio se transcribe en infraestructura que operamos en Australia y se elimina justo después, y solo se usa una transcripción anonimizada para redactar el borrador. Cada nota la acepta una persona.
Cómo funciona AI Assist- Siete secciones, del motivo de consulta a los cuidados posteriores y el seguimiento
- Firma del supervisor, ideal para clínicas de formación
- Precio mensual fijo por sede, sin cargos por nota
Pensado para datos clínicos sensibles
Archivos clínicos cifrados
Los consentimientos firmados, las firmas y las fotos de antes y después se guardan cifrados, separados de los datos de reservas del día a día.
Fichas con acceso por rol
Los accesos de recepción ven reservas y pagos. La historia clínica solo la ven los roles a los que se la confías.
Copia de seguridad cada noche
Los datos de la clínica se copian cada noche, y además se guarda una copia fuera de las instalaciones.
Constancia de quién hizo qué
Los consentimientos muestran quién firmó y cuándo, las notas muestran quién las aceptó y firmó, y las acciones clave quedan registradas.
Pensado para
- Clínicas de medicina estética e inyectables
- Clínicas de la piel y dermoestética
- Clínicas de láser e IPL
- Medispas
- Enfermeras y médicos estéticos
- Clínicas de formación para estudiantes
- Grupos de clínicas multisede
- Terapeutas de piel y belleza
Preguntas frecuentes
- ¿Qué hace de ZibaDesk un software para clínicas estéticas y no una app de reservas para salones?
- El modo clínica añade la parte clínica que una app de reservas no tiene: cuestionario de salud, consentimientos con firma electrónica, fichas de tratamiento con registro de dosis y firma, planes de tratamiento, fotos de antes y después cifradas y notas de sesión redactadas con IA, todo en la ficha del cliente.
- ¿Pueden los clientes firmar los consentimientos antes de llegar?
- Sí. Define un consentimiento predeterminado y los formularios que requiere cada tratamiento. Cuando el cliente reserva, la confirmación incluye un enlace seguro donde lee y firma cada formulario en su móvil. También puedes añadir o quitar formularios cuando tu equipo hace la reserva.
- ¿Podemos usar nuestros propios consentimientos?
- Sí. Sube tu propio PDF y coloca etiquetas como {Patient-Name} y {Patient-Signature} donde van los datos y las firmas, o parte de las plantillas de tratamiento incluidas. Las copias firmadas se archivan en la ficha del cliente, sin cargos por firma.
- ¿Cómo funciona el cuestionario de salud?
- Los clientes nuevos lo completan en línea antes de su primera visita. A los habituales se les pide confirmar que nada ha cambiado, y cualquier cambio crea una versión nueva, así que las respuestas anteriores se conservan. Un profesional sénior puede revisar y firmar cada envío.
- ¿Podemos cobrar las dosis que registramos?
- Sí. Cada tipo de ficha guarda precios unitarios para sus fármacos y procedimientos, y Charge today (cobrar hoy) convierte las dosis registradas en cabina en líneas del POS, listas para cobrar junto con los productos de venta.
- ¿Sirve para una clínica con varias sedes?
- Sí. Cada sede tiene su propio personal, cabinas, horarios y clientes, la página de reservas permite al cliente elegir sede y los informes se pueden ver por sede o para todo el grupo.
- ¿Qué plan incluye las funciones para clínicas estéticas?
- La suite para clínicas estéticas forma parte del plan Ultra. AI Assist es un complemento opcional de pago, que se factura por sede al mes. Consulta la página de precios para ver los precios actuales de los planes en tu moneda.
- ¿Funciona ZibaDesk en mi zona horaria y en mi idioma?
- Sí. Los mensajes, recordatorios e informes funcionan con la hora local de tu clínica, y ZibaDesk está disponible en diez idiomas.