AI 助手 · 临床文档

临床记录服务的 AI 助手,而非触碰客户数据。

录制咨询过程,获得诊所已在使用的七个部分的结构化草稿,编辑后签署。音频永远不会离开 ZibaDesk 的基础设施,撰写草稿仅使用去标识化的转写文本。

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工作原理

从录音到签署完成只需几分钟,每一步都由人来把关。

1

经同意后录音

告知客户本次疗程将被录音后,在客户档案中勾选同意框并按下录音。每次最长 45 分钟。不想录音?改为输入或口述转写内容。

2

在我们自己的基础设施上转写

录音由 ZibaDesk 在托管于澳大利亚、由我们控制的服务器上运行的语音模型转写。不会向任何第三方 AI 服务发送音频,转写生成后录音立即删除。

3

去除身份信息

在生成任何草稿之前,姓名、电话、邮箱、出生日期、街道地址和档案编号都会从转写中剔除,撰写模型只会看到去标识化的临床内容。

4

草稿、编辑、签署

草稿按七个部分返回。操作者编辑后接受并写入客户档案,再由主管或资深操作者签署。在有人接受之前,不会保存任何内容为记录。

您将获得

按照美容诊所、教学诊所和治疗室真实的记录方式打造。

7

七个结构化部分

主诉、病史与禁忌、已实施治疗、参数与产品、操作者观察、术后护理指导、随访。未讨论的内容会如实标注,绝不编造。

!

突出禁忌

对话中提到的禁忌和安全顾虑单独归入一个部分,不会淹没在正文里。

生效前先编辑

草稿只是起点。操作者在接受前修改、补充、删除,被接受的记录才写入档案。

主管签署

非常适合教学诊所:学生起草并接受,带教老师签署。两人的姓名和时间都记录在案。

输入或口述

没有麦克风,或客户不愿被录音?口述或输入疗程摘要,同一撰写步骤会将其转为结构化记录。

客户档案的一部分

疗程记录与病史、问卷、治疗表、同意书和照片并列存放在客户档案中,并可包含在客户档案导出中。

适用于这些业务

隐私与数据处理

音频留在我们这里

录音保存在 ZibaDesk 的加密临床存储中,在我们于澳大利亚运营的基础设施上转写,转写生成后即删除。绝不发送给外部 AI 服务商。

撰写仅使用去标识化文本

撰写模型收到的转写已去除姓名、联系方式、出生日期、地址和标识符。它被明确指示不得猜测或还原这些信息,草稿中以占位符代替。

同意、审计与控制

录音要求操作者按诊所设定的措辞确认客户已同意。每次开始、接受和放弃都写入诊所的审计日志。诊所可按业务开启或关闭 AI 助手,默认从不开启。

并非诊断工具

AI 助手依据房间里所说的内容起草文档。它不做诊断、不推荐治疗、不取代操作者的判断,每条记录都必须由人接受。

常见问题

AI 助手多少钱?
作为可选的付费附加功能,在 ZibaDesk 订阅之外按门店每月计费,不按记录计费。需要 Ultra 套餐中包含的诊所模式。
客户的语音录音在哪里处理?
录音在 ZibaDesk 于澳大利亚运营的服务器上转写并在转写后删除。仅去除姓名和联系方式的去标识化转写用于生成草稿。
草稿记录包含什么?
七个部分:主诉、病史与禁忌、已实施治疗、参数与产品、操作者观察、术后护理、随访。疗程未涉及的内容标注为未讨论。
教学诊所的学生可以使用吗?
可以。学生操作者可以录音、编辑并接受记录,由带教老师签署。记录显示接受人和签署人及时间,适合受监督的实习。
如果我们不想给客户录音?
使用输入或口述选项。操作者在疗程后写下或口述简短摘要,同一撰写步骤会将其转为结构化记录,不涉及任何音频。
支持哪些语言?
转写和撰写目前针对英语咨询优化,记录以英语撰写。用其他语言输入的摘要会生成英文记录。

另请参阅

把时间留给客户,而不是键盘。

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