告别凭记忆和便利贴管理客户关系的时代。ZibaDesk为每位客户完整记录全程故事,并将其转化为持续回头的生意。
每次预约、服务项目、产品购买及付款记录全部汇聚于同一档案 — 无论哪位团队成员接手,哪怕是第一次排班,也能无缝衔接上次服务。
配方、染发色号、皮肤敏感信息,以及让客户感到被重视的细节偏好,一一记录在案。诊所还可同步记录禁忌症与知情同意内容。
一目了然地查看每位客户的累计消费、到访频率与复购率 — 精准识别值得奖励的忠实顾客,以及需要及时唤回的流失客户。
按服务类型、消费金额或最近到访时间对客户进行分组,定向发送SMS与WhatsApp营销活动 — 赢回爽约客户、填满淡日排期、推广全新疗程。
积分与奖励在结账时自动生效 — 无需打卡卡,无需电子表格。内置会员俱乐部,有效提升复访频次。
客户数据经过加密处理并设有访问权限控制,临床照片存储于私密加密保险库中。您的数据始终归您所有 — 严格遵循澳大利亚数据保护标准。
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