Fresha et ZibaDesk sont deux des plateformes de salon les plus discutées en 2026 — mais elles adoptent des approches très différentes. Fresha se présente comme « gratuit » et se rémunère via des commissions et des frais de traitement. ZibaDesk facture un tarif mensuel fixe et ne prend jamais une part de vos réservations. Voici une analyse honnête de la solution qui convient le mieux à votre salon.
La réponse courte
Si vous voulez zéro coût d'abonnement et que les commissions de réservation et la présence sur une marketplace ne vous dérangent pas, Fresha est un bon choix. Si vous préférez des tarifs fixes prévisibles, la pleine propriété de votre liste clients, un POS qui fonctionne hors ligne et un support australien dans votre langue, ZibaDesk est le meilleur investissement à long terme.
Tarifs en un coup d'œil
| Tarification | ZibaDesk | Fresha |
|---|---|---|
| Abonnement mensuel | À partir de 19,99 € /mois (Pro) | 0 € (offre gratuite) |
| Frais de traitement carte | Tout processeur AU (Stripe, Square, Tyro) | ~2,19 %–2,49 % via Fresha Pay |
| Commission nouveau client | Aucune | ~20 % sur la 1re réservation |
| Rappels SMS | Inclus en Ultra | Facturés au message |
| Essai gratuit | 45 jours, sans carte | Gratuit toujours (avec frais ci-dessus) |
Fresha semble gratuit à première vue. Mais si vous traitez 30 000 € par mois en cartes, cela représente déjà 660–750 € par mois rien qu'en frais de traitement. Ajoutez la commission sur les nouveaux clients de la marketplace et les frais SMS, et la plupart des salons paient finalement bien plus qu'avec un forfait fixe.
Comparatif des fonctionnalités
| Fonctionnalité | ZibaDesk | Fresha |
|---|---|---|
| Page de réservation en ligne | Oui | Oui |
| POS pour caisse en magasin | Oui — fonctionne hors ligne | Cloud uniquement |
| Présence sur marketplace | Non (vos clients restent à vous) | Oui (expose aux concurrents) |
| Plannings du personnel | Oui | Oui |
| Inventaire & ventes produits | Oui | Oui |
| Programme de fidélité | Intégré | Limité |
| Cartes cadeaux | Oui | Oui |
| Import IA de la liste de prix (photo → services) | Oui | Non |
| Langues d'interface | 8 (dont arabe et persan RTL) | RTL limité |
| App native iOS / Android | Oui | Oui |
| Intégration Xero | Native | Via export |
| Rappels WhatsApp | Oui | Non |
| Support australien | Sydney | Équipe internationale |
Les points forts de Fresha
Fresha propose un véritable point d'entrée à zéro frais mensuels, intéressant si vous démarrez et avez peu de transactions. Sa marketplace consommateur peut amener de nouveaux clients — utile pour une activité toute neuve. Le branding et le marketing de Fresha sont aussi un cran au-dessus de la moyenne du secteur.
Les points forts de ZibaDesk
- Coût fixe et prévisible. 19,99 € ou 39,99 € par mois — pas de commission surprise, pas de SMS qui s'accumulent.
- Vos clients restent à vous. Pas de marketplace : aucun concurrent ne peut démarcher votre clientèle.
- POS hors ligne. Continuez à vendre même quand Internet tombe — essentiel dans certains centres commerciaux.
- Onboarding par IA. Photographiez votre carte de prix : ZibaDesk crée vos services automatiquement.
- Vraie multi-langue. 8 interfaces complètement traduites, dont arabe et persan en RTL.
- Support australien. Équipe basée à Sydney, GST AU prête, intégration Xero native.
Notre verdict honnête
Choisissez Fresha si : vous démarrez tout juste, traitez moins de 5 000 € / mois, et voulez zéro coût fixe pendant que vous vous construisez une clientèle via leur marketplace.
Choisissez ZibaDesk si : vous avez déjà des clients réguliers, traitez plus de 10 000 € / mois, voulez des coûts prévisibles, avez besoin d'un POS hors ligne, ou tenez à une équipe australienne dans votre langue.