고객 기록, 임상 사진, 동의서, 녹음은 암호화되고, 허가한 사람에게만 보이며, 열람할 때마다 기록되고, 언제든 내보낼 수 있습니다. ZibaDesk는 호주 회사가 만들었으며 데이터는 호주에 호스팅됩니다.
고객 기록과 그것을 봐서는 안 되는 사람 사이의 네 겹의 보호.
클리닉 데이터는 파일과 백업을 포함해 ISO 27001 및 SOC 2 Type 2 인증을 받은 호주 데이터센터에 저장됩니다. 고객의 건강 기록이 어느 나라에 보관되는지 언제나 분명히 알 수 있습니다.
모든 연결은 TLS를 사용합니다. 임상 사진, 서명된 동의서, 세션 녹음은 운영 데이터베이스와 분리된 별도 저장소에 AES-256으로 암호화되어 보관되며 키는 따로 보관됩니다.
직원마다 자신의 계정과 역할로 로그인합니다. 고객 기록 열람, 건강정보 변경, 파일 내보내기, 노트 서명은 누가, 무엇을, 언제 했는지 클리닉 감사 로그에 기록됩니다.
암호화 백업이 매일 밤 실행되고 외부 사본이 보관됩니다. 고객, 예약, 매출, 임상 기록을 언제든 내보내고, 고객별 전체 기록 패키지를 내려받고, 떠날 때 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
클리닉 원장, 실무 관리자, 감독 시술자가 가장 먼저 묻는 통제 항목.
각 클리닉의 데이터는 자체 스키마에 격리됩니다. 공유 테이블도, 클리닉 간 조회도 없으며 한 사업장의 고객이 다른 사업장에 나타날 수 없습니다.
보고서는 고객 기록의 모든 열람과 변경을 사용자, 역할, 시간, 변경 필드와 함께 보여줍니다. 의심스러운 활동을 저희에게 묻지 않고도 확인할 수 있습니다.
퇴사하는 직원을 한 번의 조치로 정지하고 모든 기기에서 로그아웃시킬 수 있습니다. 프런트 태블릿과 휴대폰이 즉시 그 사람에게 작동을 멈춥니다.
전자 서명 동의서와 방문 전 양식은 서명 이미지, 이니셜한 확인 항목, 양식 버전과 함께 타임스탬프가 찍힌 기록으로 저장되어 고객 기록 패키지에 첨부됩니다.
온라인 예약금과 카드 저장은 Stripe가, 클리닉 단말기는 Tyro가 처리합니다. ZibaDesk는 참조값만 저장하고 카드번호는 저장하지 않아 PCI 범위는 결제 제공업체에 남습니다.
선택 기능인 AI 어시스트는 저희가 호주에서 운영하는 인프라에서 녹음을 전사하고 오디오를 삭제하며, 이름과 연락처를 제거한 전사본만 초안 모델에 보냅니다. 고객 데이터는 모델 학습에 절대 사용되지 않습니다.
ZibaDesk를 만든 호주 회사 ConfigIT Pty Ltd는 1988년 개인정보보호법과 호주 개인정보 원칙의 적용을 받습니다. 건강정보는 민감정보로 취급되며 데이터 유출 통지 제도가 적용되어 영향을 받는 클리닉에 지체 없이 알립니다.
클리닉이 고객 기록의 관리자입니다. ZibaDesk는 서비스 제공에만 사용합니다. 판매하지 않고, 광고에 쓰지 않고, 식별 가능한 건강정보를 분석하지 않으며, AI 모델을 학습시키지 않습니다.
SMS 발송 서비스, 거래 이메일, 결제용 Stripe와 Tyro, WhatsApp 메시지용 Meta는 각 채널에 필요한 것만 받습니다. 최신 목록은 요청 시와 데이터 처리 부속서에서 확인할 수 있습니다.
언제든 모든 것을 CSV와 JSON으로, 동의서는 PDF로, 사진은 이미지 파일로 직접 내보낼 수 있습니다. 해지 후 90일간 조회 권한을 유지하며 이후 데이터는 운영 시스템과 백업에서 정상 주기로 삭제됩니다.