앱 여러 개 대신 하나의 플랫폼
대부분의 클리닉은 예약 앱, 전자서명 서비스, 스프레드시트, 휴대폰 사진첩, 노트 템플릿을 이어 붙여 씁니다. ZibaDesk는 이 모든 일을 한곳에서, 고객 기록 위에서 처리합니다.
ZibaDesk에서 한 번의 방문이 진행되는 방식
모든 단계가 고객 기록에 남기 때문에 다음 시술자는 이전 시술자가 마친 지점에서 바로 시작합니다.
온라인 예약
고객이 예약 페이지나 클리닉 웹사이트에서 시술, 시술자, 시간을 선택합니다. 원하시면 예약금, 전액 선결제 또는 카드 등록을 Stripe로 받습니다.
집에서 서류 작성
확인 메시지가 보안 링크와 함께 SMS, WhatsApp, 이메일로 도착합니다. 신규 고객은 건강 설문을 작성하고, 재방문 고객은 변경 사항이 없음을 확인하며, 시술에 필요한 모든 동의서를 휴대폰에서 읽고 서명합니다.
내원과 시술
Clinic Center에서 누가 도착했는지, 누가 대기 중인지, 누가 시술실에 있는지 한눈에 봅니다. 시술자는 기록을 열어 설문과 동의서를 확인하고, 용량을 차트에 기록하고, 사진을 촬영합니다.
결제와 재예약
오늘 기록한 용량이 단가 그대로 POS로 넘어가고, 함께 판매한 스킨케어 제품도 더해집니다. 멤버십과 기프트 카드는 카운터에서 사용하고, 코스의 다음 세션은 고객이 떠나기 전에 예약합니다.
사후 관리
세션 노트는 초안 작성, 수정, 승인을 거칩니다. 다음 방문 전에 리마인더가 발송되고, 고객은 예약 링크에서 예약 확인, 일정 변경 또는 클리닉에 메시지 보내기를 할 수 있습니다.
에스테틱 클리닉에 필요한 모든 것
클리닉의 하루가 실제로 흘러가는 순서대로 정리했습니다.
방문 전
고객이 들어서기 전에 서류 작업이 끝납니다.
클리닉을 위한 온라인 예약
시술 메뉴, 시술자 선택, 가장 빠른 예약 가능 시간, 취소 마감 시간이 포함된 예약 정책, 그리고 클리닉 웹사이트에 삽입할 수 있는 예약 페이지.
방문 전 동의서
기본 동의서와 시술별 필수 동의서를 설정하세요. 예약 시 자동으로 요청되며, 고객은 각 동의서에 따로 서명하고 모든 항목에 이니셜을 적습니다.
건강 설문
신규 고객은 첫 방문 전에 전체 설문을 작성합니다. 재방문 고객은 변경 사항이 없음을 확인하며, 모든 답변은 기록에 버전별로 보관됩니다.
예약 확인과 리마인더
SMS, WhatsApp, 이메일을 클리닉의 언어와 현지 시간에 맞춰 발송합니다. 고객은 Y로 답장해 예약을 확인하고, 서류 작성 링크는 확인 메시지와 함께 전달됩니다.
예약금과 선결제
예약 시 Stripe로 예약금, 전액 또는 카드 등록을 받아 방문일 전에 예약 자리를 지킵니다.
시술실에서
시술자가 신뢰할 수 있는 임상 기록.
임상 기록
병력, 알레르기, 설문 답변, 동의서, 차트, 시술 계획, 사진, 노트를 하나의 고객 기록에 담고, 관리자와 매니저 계정에만 표시합니다.
시술 차트
주사 시술과 기타 시술을 위한 차트 유형마다 고유한 약물, 용량 범위, 투여 경로, 단가를 둡니다. 모든 투여를 기록하고 승인하세요.
시술 계획과 코스
6회 코스를 설계하고 고객이 몇 회차까지 받았는지 추적하며, 각 세션을 그 세션 동안 기록한 차트 항목과 연결합니다.
전후 사진
방문마다 촬영한 사진은 암호화되어 저장되고 고객과 시술별로 정리되어 나란히 비교할 수 있습니다.
AI Assist 세션 노트
동의를 받아 세션을 녹음하거나 요약을 받아쓰기하세요. 구조화된 노트 초안이 돌아오면 시술자가 수정하고 감독자가 승인합니다.
프런트 데스크에서
도착부터 결제까지 클릭은 더 적게.
Clinic Center(클리닉 센터)
도착 고객, 대기 명단, 워크인 고객, 진행 중인 시술을 한 화면에서 봅니다. 예약을 탭하면 바로 열립니다.
시술실 및 장비
예약에 시술실과 장비를 배정하고, 보유한 시술실 수만큼만 온라인 예약을 받으며, 장비가 이미 예약되어 있으면 경고를 받습니다.
Charge today(오늘 결제)
시술실에서 차트에 기록한 용량이 단가 그대로 POS 항목이 됩니다. 스킨케어 소매 제품을 추가하고 결제를 받은 뒤 영수증을 출력하세요.
멤버십
포함 시술과 회원가가 있는 멤버십 등급을 만들고, Stripe를 통해 카드로 매주, 격주 또는 매월 청구합니다.
기프트 카드와 패키지
카운터에서 기프트 카드와 시술 코스를 판매하세요. 고객은 온라인 예약 시 기프트 카드를 사용할 수 있습니다.
클리닉 운영
시술자와 지점을 한눈에.
다지점 운영
클리닉마다 직원, 시술실, 영업시간, 고객을 따로 관리하며, 지점 전환 기능과 지점별로 필터링할 수 있는 보고서를 제공합니다.
시술자와 근무표
근무표와 시술자별 제공 시술, 그리고 모든 시술자의 하루를 보여 주는 캘린더.
보고서
매출, 시술, 시술자 실적, 커미션, 고객을 지점별로 또는 그룹 전체로 확인합니다.
10개 언어
직원은 영어, 페르시아어, 아랍어, 베트남어, 한국어, 중국어, 프랑스어, 독일어, 스페인어, 필리핀어 중 원하는 언어로 각자의 기기에서 ZibaDesk를 사용할 수 있습니다.
iPad, 휴대폰, 웹
iPad, iPhone, Android 앱과 웹을 제공합니다. 인터넷이 끊겨도 계속 작업할 수 있고, 다시 연결되면 동기화됩니다.
시술 계획이 아니라 노트를 쓰는 AI
AI Assist(AI 어시스트)는 녹음하거나 받아쓴 세션을 7개 항목의 구조화된 임상 노트로 바꿉니다. 오디오는 호주에서 우리가 운영하는 인프라에서 전사된 뒤 바로 삭제되며, 초안 작성에는 비식별 전사본만 사용됩니다. 모든 노트는 사람이 수락합니다.
AI Assist 작동 방식- 주요 고민부터 사후 관리와 후속 조치까지 7개 항목
- 감독자 승인, 교육 클리닉에 이상적
- 지점당 월 정액 요금, 노트당 요금 없음
민감한 임상 데이터를 위해 설계
암호화된 임상 파일
서명된 동의서, 서명, 전후 사진은 일상적인 예약 데이터와 분리되어 암호화 저장됩니다.
역할별 접근 제한
프런트 데스크 계정은 예약과 결제를 봅니다. 임상 기록은 믿고 맡길 수 있는 역할에만 표시됩니다.
매일 밤 백업
클리닉 데이터는 매일 밤 백업되며, 별도 장소에도 사본을 보관합니다.
누가 무엇을 했는지 기록
동의서에는 누가 언제 서명했는지, 노트에는 누가 수락하고 승인했는지 표시되며, 주요 작업은 로그로 남습니다.
이런 분들을 위해 만들었습니다
- 미용 및 주사 시술 클리닉
- 피부 및 더멀 테라피 클리닉
- 레이저 및 IPL 클리닉
- 메디스파
- 미용 간호사와 의사
- 학생 교육 클리닉
- 다지점 클리닉 그룹
- 피부 및 뷰티 테라피스트
자주 묻는 질문
- ZibaDesk가 살롱 예약 앱이 아닌 에스테틱 클리닉 소프트웨어인 이유는 무엇인가요?
- 클리닉 모드는 예약 앱에 없는 임상 기능을 더합니다. 건강 설문, 전자서명 동의서, 용량 기록과 승인이 있는 시술 차트, 시술 계획, 암호화된 전후 사진, AI가 초안을 쓰는 세션 노트가 모두 고객 기록에 담깁니다.
- 고객이 내원 전에 동의서에 서명할 수 있나요?
- 네. 기본 동의서와 시술별 필수 동의서를 설정하세요. 고객이 예약하면 확인 메시지에 보안 링크가 포함되어 휴대폰에서 각 동의서를 읽고 서명할 수 있습니다. 직원이 예약을 잡을 때 동의서를 추가하거나 뺄 수도 있습니다.
- 클리닉 자체 동의서를 사용할 수 있나요?
- 네. 자체 PDF를 업로드하고 정보와 서명이 들어갈 자리에 {Patient-Name}, {Patient-Signature} 같은 태그를 넣거나, 기본 제공되는 시술 템플릿으로 시작하세요. 서명본은 서명당 요금 없이 고객 기록에 보관됩니다.
- 건강 설문은 어떻게 작동하나요?
- 신규 고객은 첫 방문 전에 온라인으로 작성합니다. 재방문 고객은 변경 사항이 없는지 확인 요청을 받고, 수정하면 새 버전이 생성되어 이전 답변도 그대로 보관됩니다. 선임 시술자가 각 제출 내용을 검토하고 승인할 수 있습니다.
- 차트에 기록한 용량에 대해 요금을 청구할 수 있나요?
- 네. 차트 유형마다 약물과 시술의 단가가 저장되어 있으며, Charge today(오늘 결제)가 시술실에서 기록한 용량을 POS 항목으로 바꿔 소매 제품과 함께 결제할 수 있게 합니다.
- 여러 지점이 있는 클리닉에서도 쓸 수 있나요?
- 네. 지점마다 직원, 시술실, 영업시간, 고객을 따로 관리하고, 예약 페이지에서 고객이 지점을 선택하며, 보고서는 지점별 또는 그룹 전체로 볼 수 있습니다.
- 에스테틱 클리닉 기능은 어느 플랜에 포함되나요?
- 에스테틱 클리닉 기능 모음은 Ultra 플랜에 포함됩니다. AI Assist는 지점별로 매월 요금이 부과되는 선택형 유료 부가 기능입니다. 현재 플랜 가격은 요금 페이지에서 해당 통화로 확인하세요.
- ZibaDesk는 제 시간대와 언어에 맞게 작동하나요?
- 네. 메시지, 리마인더, 보고서는 클리닉의 현지 시간에 맞춰 작동하며, ZibaDesk는 10개 언어로 제공됩니다.