منصة واحدة بدلًا من مجموعة تطبيقات
تجمع معظم العيادات بين تطبيق للحجز وخدمة للتوقيع الإلكتروني وجداول بيانات وألبوم كاميرا الهاتف وقالب للملاحظات. ينجز ZibaDesk كل مهمة منها في مكان واحد، على سجل العميل.
كيف تسير الزيارة في ZibaDesk
كل خطوة تترك أثرًا في ملف العميل، فيبدأ الممارس التالي من حيث انتهى سابقه.
يحجز عبر الإنترنت
يختار العميل العلاج والممارس والوقت من صفحة الحجز أو من موقعك الإلكتروني. ويُحصَّل العربون أو الدفع المسبق الكامل، أو تُحفظ البطاقة، عبر Stripe متى طلبت ذلك.
يكمل النماذج في المنزل
يصل التأكيد عبر SMS وWhatsApp والبريد الإلكتروني مع رابط آمن. يملأ العملاء الجدد الاستبيان الصحي، ويؤكد العملاء العائدون أن شيئًا لم يتغير، ويُقرأ كل نموذج موافقة يحتاجه العلاج ويُوقَّع على الهاتف.
يصل ويتلقى العلاج
يعرض مركز العيادة (Clinic Center) من وصل ومن ينتظر ومن في غرفة العلاج. يفتح الممارس السجل، ويراجع الاستبيان والموافقة، ويسجل الجرعات في الجدول، ويلتقط الصور.
يدفع ويحجز الموعد التالي
تنتقل جرعات اليوم مباشرة إلى نقطة البيع (POS) بأسعار وحدتها، إلى جانب أي منتجات عناية بالبشرة بيعت. تُستخدم العضويات وبطاقات الهدايا عند مكتب الاستقبال، وتُحجز الجلسة التالية من الدورة قبل مغادرة العميل.
المتابعة
تُصاغ ملاحظة الجلسة وتُحرَّر وتُعتمد. تُرسل التذكيرات قبل الزيارة التالية، ويمكن للعميل تأكيد موعده أو تغييره أو مراسلة العيادة من رابط حجزه.
كل ما تحتاجه عيادة التجميل
مرتبة وفق سير يوم العمل الفعلي في العيادة.
قبل الزيارة
تُنجز الأوراق قبل أن يدخل العميل.
حجز عبر الإنترنت مصمم للعيادات
قائمة الخدمات، واختيار الممارس، وأقرب المواعيد المتاحة، وسياسة حجز بمهلة للإلغاء، وصفحة يمكنك تضمينها في موقعك الإلكتروني.
نماذج الموافقة قبل الزيارة
حدد نموذج موافقة افتراضيًا إلى جانب النماذج التي يتطلبها كل علاج. يطلبها الحجز تلقائيًا، ويوقّع العميل كل نموذج على حدة ويضع الأحرف الأولى على كل بند.
الاستبيان الصحي
يكمل العملاء الجدد الاستبيان كاملًا قبل زيارتهم الأولى. ويؤكد العملاء العائدون أن شيئًا لم يتغير، وتُحفظ كل إجابة بإصداراتها في السجل.
التأكيدات والتذكيرات
عبر SMS وWhatsApp والبريد الإلكتروني، بلغة عيادتك وتوقيتها المحلي. يرد العملاء بـ Y للتأكيد، ويصل رابط النماذج مع رسالة التأكيد.
العربون والدفع المسبق
حصّل عربونًا أو السعر كاملًا أو احفظ بطاقة العميل عند الحجز عبر Stripe، ليكون الموعد محميًا قبل يومه.
في غرفة العلاج
سجلات سريرية يمكن للممارس الوثوق بها.
السجل السريري
التاريخ الطبي والحساسية وإجابات الاستبيان والموافقات والجداول والخطط والصور والملاحظات في سجل عميل واحد، لا يظهر إلا لحسابات المسؤول والمدير.
جداول العلاج
أنواع جداول للحقن والإجراءات الأخرى، لكل منها أدويته ونطاقات جرعاته وطرق إعطائه وأسعار وحدته. سجّل كل إعطاء واعتمده بتوقيعك.
خطط العلاج والدورات
خطط لدورة من ست جلسات، وتابع الجلسة التي وصل إليها العميل، واربط كل جلسة بإدخالات الجدول المسجلة خلالها.
صور قبل وبعد
تُخزن الصور الملتقطة في كل زيارة مشفرة، وتُحفظ حسب العميل والعلاج، جاهزة للمقارنة جنبًا إلى جنب.
ملاحظات الجلسات بـ AI Assist
سجّل الجلسة بموافقة العميل أو أملِ ملخصًا. تعود مسودة ملاحظة منظمة ليحررها الممارس ويعتمدها المشرف.
في الاستقبال
نقرات أقل بين الوصول والدفع.
مركز العيادة (Clinic Center)
الواصلون وقائمة الانتظار والزوار دون موعد والعلاجات الجارية في شاشة واحدة. انقر على أي موعد لفتحه.
غرف العلاج والأجهزة
خصص الغرف والأجهزة للمواعيد، وحدد سقف الحجوزات عبر الإنترنت بعدد غرفك، واحصل على تنبيه عندما يكون الجهاز محجوزًا مسبقًا.
تحصيل اليوم (Charge today)
تتحول الجرعات المسجلة في الغرفة إلى بنود في نقطة البيع (POS) بأسعار وحدتها. أضف منتجات العناية بالبشرة، واستلم الدفع، واطبع الإيصال.
العضويات
مستويات عضوية تشمل علاجات وأسعارًا خاصة للأعضاء، تُحصَّل أسبوعيًا أو كل أسبوعين أو شهريًا من البطاقة عبر Stripe.
بطاقات الهدايا والباقات
بع بطاقات الهدايا ودورات العلاج في الاستقبال. ويمكن للعملاء استخدام بطاقة الهدية عند الحجز عبر الإنترنت.
إدارة العيادة
رؤية واحدة لكل الممارسين والفروع.
فروع متعددة
لكل عيادة موظفوها وغرفها وساعات عملها وعملاؤها، مع أداة للتبديل بين الفروع وتقارير يمكنك تصفيتها حسب الفرع.
الممارسون وجداول المناوبات
جداول المناوبات والخدمات التي يقدمها كل ممارس، مع تقويم يعرض يوم كل ممارس.
التقارير
المبيعات والخدمات وأداء الممارسين والعمولات والعملاء، لكل فرع أو للمجموعة كاملة.
عشر لغات
يمكن للموظفين استخدام ZibaDesk بالإنجليزية أو الفارسية أو العربية أو الفيتنامية أو الكورية أو الصينية أو الفرنسية أو الألمانية أو الإسبانية أو الفلبينية، كلٌّ على جهازه.
iPad والهاتف والويب
تطبيقات لأجهزة iPad وiPhone وAndroid إلى جانب الويب. واصل العمل عند انقطاع الإنترنت، وتتم المزامنة عند عودة الاتصال.
ذكاء اصطناعي يكتب الملاحظة، لا خطة العلاج
يحوّل AI Assist الجلسة المسجلة أو المُملاة إلى ملاحظة سريرية منظمة من سبعة أقسام. يُنسخ الصوت على بنية تحتية نشغّلها في أستراليا ويُحذف فور ذلك، ولا يُستخدم لكتابة المسودة سوى نص مجرد من بيانات التعريف. وكل ملاحظة يقبلها إنسان.
كيف يعمل AI Assist- سبعة أقسام، من الشكوى الرئيسية إلى الرعاية اللاحقة والمتابعة
- اعتماد المشرف، مثالي لعيادات التدريب
- سعر شهري ثابت لكل فرع، دون رسوم على كل ملاحظة
مصمم للبيانات السريرية الحساسة
ملفات سريرية مشفرة
تُخزن نماذج الموافقة الموقعة والتوقيعات وصور قبل وبعد مشفرة، بمعزل عن بيانات الحجز اليومية.
سجلات مقيدة حسب الدور
ترى حسابات الاستقبال الحجوزات والمدفوعات. أما السجل السريري فلا يظهر إلا للأدوار التي تأتمنها عليه.
نسخ احتياطي كل ليلة
تُنسخ بيانات العيادة احتياطيًا كل ليلة، مع الاحتفاظ بنسخة خارج الموقع أيضًا.
سجل بمن فعل ماذا
تُظهر الموافقات من وقّع ومتى، وتُظهر الملاحظات من قبلها ومن اعتمدها، وتُسجَّل الإجراءات الرئيسية.
مصمم لـ
- عيادات التجميل والحقن
- عيادات البشرة والجلدية
- عيادات الليزر وIPL
- الميدي سبا
- ممرضو وأطباء التجميل
- عيادات التدريب الطلابية
- مجموعات العيادات متعددة الفروع
- أخصائيو البشرة والتجميل
الأسئلة الشائعة
- ما الذي يجعل ZibaDesk برنامجًا لعيادات التجميل وليس تطبيق حجز للصالونات؟
- يضيف وضع العيادة الجانب السريري الذي لا يملكه تطبيق الحجز: استبيان صحي، ونماذج موافقة بتوقيع إلكتروني، وجداول علاج بسجل للجرعات واعتماد، وخطط علاج، وصور قبل وبعد مشفرة، وملاحظات جلسات يصوغها الذكاء الاصطناعي، وكلها في سجل العميل.
- هل يمكن للعملاء توقيع نماذج الموافقة قبل وصولهم؟
- نعم. حدد نموذج موافقة افتراضيًا والنماذج التي يتطلبها كل علاج. عندما يحجز العميل، تتضمن رسالة التأكيد رابطًا آمنًا يقرأ فيه كل نموذج ويوقّعه على هاتفه. ويمكنك أيضًا إضافة نماذج أو إزالتها عندما يسجل الموظفون الحجز.
- هل يمكننا استخدام نماذج الموافقة الخاصة بنا؟
- نعم. ارفع ملف PDF الخاص بك وضع وسومًا مثل {Patient-Name} و{Patient-Signature} في مواضع البيانات والتوقيعات، أو ابدأ من قوالب العلاج المدمجة. تُحفظ النسخ الموقعة في سجل العميل دون رسوم على كل توقيع.
- كيف يعمل الاستبيان الصحي؟
- يكمله العملاء الجدد عبر الإنترنت قبل زيارتهم الأولى. ويُطلب من العملاء العائدين تأكيد أن شيئًا لم يتغير، وأي تحديث ينشئ إصدارًا جديدًا فتبقى الإجابات السابقة محفوظة. ويمكن لممارس أول مراجعة كل استبيان مُرسل واعتماده.
- هل يمكننا تحصيل ثمن الجرعات المسجلة في الجدول؟
- نعم. يحتوي كل نوع جدول على أسعار الوحدة لأدويته وإجراءاته، ويحوّل تحصيل اليوم (Charge today) الجرعات المسجلة في الغرفة إلى بنود في نقطة البيع (POS)، جاهزة للدفع إلى جانب منتجات التجزئة.
- هل يناسب عيادة لديها عدة فروع؟
- نعم. لكل فرع موظفوه وغرفه وساعات عمله وعملاؤه، وتتيح صفحة الحجز للعملاء اختيار الفرع، ويمكن عرض التقارير لكل فرع أو للمجموعة كاملة.
- أي خطة تتضمن ميزات عيادات التجميل؟
- حزمة عيادات التجميل جزء من خطة Ultra. أما AI Assist فهو إضافة اختيارية مدفوعة تُحتسب لكل فرع شهريًا. راجع صفحة الأسعار لمعرفة أسعار الخطط الحالية بعملتك.
- هل يعمل ZibaDesk وفق منطقتي الزمنية وبلغتي؟
- نعم. تعمل الرسائل والتذكيرات والتقارير وفق التوقيت المحلي لعيادتك، ويتوفر ZibaDesk بعشر لغات.