Fresha y ZibaDesk son dos de las plataformas para salones de las que más se habla en 2026, pero tienen enfoques muy distintos. Fresha se presenta como «gratuita» y gana dinero con comisiones y tarifas de procesamiento. ZibaDesk cobra una tarifa mensual fija y nunca se queda con una parte de tus reservas. Este es un análisis sincero de cuál es la opción adecuada para tu salón.
La respuesta corta
Si quieres cero coste de suscripción y no te importa pagar comisiones por reserva y tener presencia en un marketplace, Fresha es una opción sólida. Si quieres precios fijos y predecibles, la propiedad total de tu lista de clientes, un TPV que funciona sin conexión y soporte australiano en tu idioma, ZibaDesk es la mejor inversión a largo plazo, sobre todo para operadores consolidados que evalúan software para peluquerías y software para salones de uñas con una base fiel de clientes recurrentes.
Los precios de un vistazo
| Precios | ZibaDesk | Fresha |
|---|---|---|
| Suscripción mensual | Desde A$19.99/mes (Pro) | A$0 (plan gratuito) |
| Comisión por pago con tarjeta | Usa cualquier procesador de pagos australiano (Stripe, Square, Tyro) | ~2.19%–2.49% con Fresha Pay |
| Comisión por reservas de clientes nuevos | Ninguna | ~20% en las primeras reservas |
| Recordatorios por SMS | Incluidos en Ultra; pago por uso en Pro | Se cobran por mensaje |
| Prueba gratuita | 14 días, sin tarjeta | Gratis para siempre (con las tarifas indicadas) |
Fresha parece gratuita a primera vista. Pero si procesas A$30,000 al mes en tarjetas, eso supone aproximadamente A$660–A$750 al mes solo en comisiones de procesamiento. Suma la comisión por reservas de clientes nuevos del marketplace y los cargos por SMS, y la mayoría de los salones acaban pagando bastante más de lo que costaría un plan de tarifa fija.
Comparación de funciones
| Función | ZibaDesk | Fresha |
|---|---|---|
| Página de reservas en línea | Sí | Sí |
| TPV para cobro presencial | Sí, funciona sin conexión | Solo en la nube |
| Ficha en el marketplace | No (tus clientes siguen siendo tuyos) | Sí (también te expone a la competencia) |
| Horarios y turnos del personal | Sí | Sí |
| Inventario y venta de productos | Sí | Sí |
| Programa de fidelidad | Integrado | Limitado |
| Tarjetas regalo | Sí | Sí |
| Importación de lista de precios con IA (foto → servicios) | Sí | No |
| Idiomas de la interfaz | 8 (incluidos árabe y persa de derecha a izquierda) | Compatibilidad limitada con derecha a izquierda |
| App nativa para iOS / Android | Sí | Sí |
| Integración contable con Xero | Sí | Mediante exportación |
| Recordatorios por WhatsApp | Sí | No |
| Soporte con sede en Australia | Australia | Equipo global |
Dónde gana Fresha
Fresha ofrece una entrada genuinamente sin cuota mensual, lo cual resulta atractivo si estás empezando y tienes un volumen de transacciones muy bajo. Su marketplace para consumidores puede atraer clientes totalmente nuevos a tu puerta, algo útil si eres un negocio recién abierto y sin seguidores. La marca y el cuidado de marketing de Fresha también van un paso por delante de la mayoría del software para salones, aunque los sectores especializados como la gestión de clínicas estéticas suelen recibir menos atención de producto allí.
Dónde gana ZibaDesk
- Coste fijo y predecible. A$19.99 o A$39.99 al mes: sin comisiones sorpresa ni cargos por mensaje que se van acumulando.
- Tus clientes siguen siendo tuyos. Sin ficha en un marketplace, tus competidores no pueden hacer marketing a tus clientes.
- TPV sin conexión. Procesa pagos y cobra a tus clientes incluso cuando se cae internet. Esencial en los concurridos centros comerciales australianos con wifi irregular.
- Incorporación con IA. Haz una foto de tu lista de precios actual y ZibaDesk crea automáticamente tu lista de servicios.
- Multilingüe de verdad. 8 interfaces totalmente traducidas, incluidos el árabe y el persa de derecha a izquierda, algo muy valioso para el diverso mercado de salones de Australia.
- Soporte australiano. Equipo con sede en Australia, preparado para el GST australiano e integración nativa con Xero.
Nuestro veredicto sincero
Elige Fresha si: acabas de empezar, procesas menos de A$5,000 al mes y quieres cero coste fijo mientras construyes una base de clientes a través de su marketplace.
Elige ZibaDesk si: ya tienes clientes habituales, procesas más de A$10,000 al mes, quieres costes predecibles, necesitas un TPV sin conexión o valoras un equipo australiano que atienda en tu idioma.