MoeGo یکی از شناخته‌شده‌ترین نام‌ها در نرمافزار گرومینگ حیوانات خانگی است و صفحه قیمت‌گذاری ویژه‌ای هم برای گرومرهای سیار دارد. اگر با ون یا تریلر کار می‌کنید و دارید آن را بررسی می‌کنید، این مطلب نگاهی صادقانه است به اینکه زیبادسک در مقایسه با MoeGo برای گرومینگ سیار چه جایگاهی دارد: هزینه هرکدام چقدر است، مسیریابی بهینه در کدام پلن قرار گرفته و در چه مواردی MoeGo انتخاب بهتری است.
پاسخ کوتاه
زیبادسک را انتخاب کنید اگر گرومر سیار هستید یا تیم کوچکی از گرومرها دارید و مسیریابی بهینه، رزروی که با مسیر رانندگی جور باشد، قیمت‌گذاری بر اساس اندازه سگ و هزینه رفت‌وآمد بر اساس فاصله را می‌خواهید، بی‌آنکه برای پلن بالا پول بدهید. همه این‌ها در زیبادسک Pro با ماهانه US$19.99 (در استرالیا A$19.99) هست.
MoeGo را انتخاب کنید اگر مهدکودک حیوانات، نگهداری شبانه یا آموزش هم دارید، کارت‌خوان را هم از همان شرکت نرم‌افزاری می‌خواهید یا به ابزارهای فرنچایز نیاز دارید. MoeGo به‌عنوان یک پلتفرم کامل برای کسب‌وکار حیوانات خانگی ساخته شده و پلن‌های بالاترش امکاناتی دارند که زیبادسک ندارد، مثل لیست انتظار و شماره تلفن اختصاصی برند.
نگاه کلی به قیمت‌ها
| پلن | ZibaDesk | MoeGo (گرومینگ سیار) |
|---|---|---|
| رایگان | US$0: یک عضو تیم، رزرو آنلاین، صندوق فروش، پرونده مشتریان | در فهرست نیست |
| پلن پولی ورودی | Pro US$19.99: تا ۵ عضو تیم، یک شعبه | Basic US$49: برای گرومرهای تک‌نفره |
| پلن میانی | Ultra US$39.99: اعضای تیم نامحدود، تا ۵ شعبه | Growth US$99: زمان‌بندی چندخودرویی، مسیریابی بهینه |
| پلن بالا | Concierge: با ما تماس بگیرید | Ultimate US$159؛ Enterprise: سفارشی |
| پیام‌ها | پیامک و WhatsApp به‌ازای هر ارسال؛ ایمیل رایگان | پیامک دوطرفه در Basic؛ پیام‌های خودکار نامحدود در Ultimate |
| بیعانه و غیبت بدون اطلاع | بیعانه، پرداخت کامل یا کارت ذخیره‌شده هنگام رزرو؛ سیاست لغو؛ جریمه غیبت از کارت ذخیره‌شده (Pro) | محافظت در برابر غیبت در Basic: یادآوری، کارت ذخیره‌شده، پیش‌پرداخت، پیش‌مجوز |
| پرداخت با کارت | حساب Stripe خودتان؛ کارت‌خوان Tyro EFTPOS در استرالیا | پرداخت داخلی MoeGo با دستگاه خوان و ترمینال |
| پیش از پرداخت امتحان کنید | پلن رایگان یا ۱۴ روز آزمایش Pro بدون کارت | درخواست دمو یا تور تعاملی محصول |
مهم‌ترین تفاوت برای یک گرومر سیار مسیریابی بهینه است. در فهرست MoeGo، پلن Basic «زمان‌بندی هوشمند» (Smart Schedule) دارد که هنگام رزرو مشتریان، کیلومتر کمتری بین نوبت‌ها طی میشود، اما مسیریابی بهینه با یک کلیک و زمان‌بندی چندخودرویی از Growth با ماهانه US$99 شروع میشود. در زیبادسک هر دو در Pro و با US$19.99 هستند.
یک گرومر تک‌نفره روی MoeGo Growth بر اساس قیمت لیست سالانه US$1,188 می‌پردازد. زیبادسک Pro سالانه US$239.88 است. حتی اگر ماهانه چند صد پیامک یادآوری هم به آن اضافه کنید، این تفاوت هزینه شامپوی زیادی را تأمین میکند.
برنامه‌ریزی مسیر و بهینهسازی آن
هر دو محصول بر این واقعیت بنا شده‌اند که گرومر سیار ساعت می‌فروشد و هر کیلومتر هدررفته یک ساعتی است که درآمدی ندارد.
در زیبادسک برای هر مکان سیار یک آدرس شروع و پایان روز تعیین می‌کنید و اگر بخواهید، مناطقی را که هر روز هفته پوشش می‌دهید (مثلاً شمال شهر در سه‌شنبه‌ها). سپس صفحه رزرو آنلاین ابتدا آدرس مشتری را می‌پرسد، روزهایی را که در منطقه او نیستید پنهان میکند و فقط ساعت‌هایی را پیشنهاد میدهد که فاصله رانندگی از مشتری قبلی و تا مشتری بعدی، به‌علاوه زمان حائل شما، در آن بازه جا شود.
در روز کار، نمای مسیر ایستگاه‌ها را به ترتیب با فاصله رانندگی بین هر دو ایستگاه فهرست میکند و روی نقشه می‌کشد. بهینهسازی مسیر کوتاهترین ترتیب بازدید و ساعت شروعهای متناسب با آن را پیشنهاد میدهد. تا وقتی روی «اعمال» نزنید چیزی جابهجا نمی‌شود و به هر مشتری که زمانش عوض شده تأییدیه تازه فرستاده میشود. بعد با یک ضربه کل روز به‌صورت یک سفر در Google Maps باز میشود، یا ایستگاه‌به‌ایستگاه در Apple Maps یا Waze. اگر چند گرومر دارید، هرکدام مسیر خودش را دارد.
قیمت‌گذاری بر اساس اندازه سگ و هزینه رفت‌وآمد
هر گرومری بر اساس اندازه قیمت می‌گذارد، اما بیشتر ابزارهای رزرو شما را وادار می‌کنند با کپی‌کردن هر خدمت برای هر اندازه آن را جعل کنید. در زیبادسک هر خدمت گرومینگ (گرومینگ کامل، حمام و سشوار، ریزش‌گیری) برای هر دسته اندازه، از کوچک‌ترین تا غول‌پیکر، قیمت و زمان خودش را دارد. مشتری نام، نژاد و اندازه سگش را فقط یک بار در صفحه رزرو می‌گوید و هر خدمت قیمت و زمان همان سگ را نشان میدهد. خانواده‌ای که دو یا سه سگ دارد، همه را با هم در یک مراجعه رزرو میکند.
هزینه رفت‌وآمد به‌صورت پله‌هایی بر اساس فاصله رانندگی از پایگاه شما تعیین میشود، مثلاً رایگان تا ۱۰ کیلومتر، $15 تا ۲۵ کیلومتر و $30 تا ۴۰ کیلومتر. مشتری پیش از انتخاب ساعت هزینه را می‌بیند و به کسی که دورتر از آخرین پله باشد مؤدبانه گفته میشود که تا آنجا نمی‌روید. MoeGo هزینه‌های خدمت اضافه را زیر مدل قیمت سفارشی (Custom price) در پلن Growth فهرست کرده است.
پرونده حیوانات، پرسشنامه‌ها و عکس‌ها
پلن Basic در MoeGo توافق‌نامه‌های دیجیتال را شامل میشود که مشتری از طریق پیامک، حضوری یا هنگام رزرو آنلاین امضا میکند. معادل آن در زیبادسک پرسشنامه حیوان خانگی است: واکسن‌ها، درمان کک و کرم، حساسیت‌ها، خلق‌وخو، هر سابقه گازگرفتن، دامپزشک و مخاطب اضطراری، به‌علاوه شرایط و ضوابط خودتان برای پذیرش، با ثبت تاریخ و ساعت. پاسخ‌هایی که نیاز به توجه دارند پیش از گرومینگ علامت‌گذاری می‌شوند.
هر حیوان پرونده خودش را با نژاد، اندازه، یادداشت‌های مو و عکس‌های قبل و بعد دارد که به نام همان حیوان بایگانی میشود تا خانواده‌ای با دو سگ مرتب بماند. این پرونده عکس برای شبکه‌های اجتماعی (با اجازه صاحب حیوان) مفید است و اگر گره‌خوردگی مو یا مشکل پوستی که هنگام ورود دیده‌اید زیر سؤال برود، از شما محافظت میکند.
بیعانه، لغو نوبت و جریمه غیبت
غیبت بدون اطلاع مالیات گرومر سیار است: به در خانه‌ای می‌رسید، کسی جواب نمی‌دهد و آن نوبت از دست رفته است. هر دو محصول این موضوع را جدی گرفته‌اند. پلن Basic در MoeGo محافظت در برابر غیبت را از طریق یادآوری، کارت ذخیره‌شده، پیش‌پرداخت و پیش‌مجوز فهرست کرده است.
زیبادسک همین کار را از Pro به بعد و از طریق حساب Stripe خودتان انجام میدهد. برای رزروهای آنلاین یکی از این سه را انتخاب می‌کنید:
- بیعانه، مثلاً $20، که هنگام رزرو گرفته میشود و در روز مراجعه از صورت‌حساب کم میشود.
- پرداخت کامل از قبل، برای خدماتی که ترجیح می‌دهید پیگیر پولشان نباشید.
- کارت ذخیره‌شده بدون برداشت از آن، تا اگر کسی در خانه نبود بتوانید از روی نوبت جریمه غیبت بگیرید، یا مانده حساب را هنگام تسویه.
سیاست لغو شما درست بالای دکمه تأیید می‌آید و مهلت واقعی همان رزرو در آن درج میشود («تغییرات تا جمعه ساعت ۶ عصر»)، و مشتری با علامت‌زدن تأیید میکند که آن را خوانده است. تأییدیه‌ها و یادآوری‌ها با پیامک، WhatsApp یا ایمیل و با پیوندی برای تأیید، جابه‌جایی یا لغو ارسال می‌شوند و تغییر آنلاین تا مهلت شما ممکن است؛ پس از آن مشتری فقط می‌تواند به شما پیام بدهد. مشتری‌ای که به پیامک یادآوری با Y پاسخ دهد تأییدشده ثبت میشود.
پرداخت‌ها و بسته‌ها
MoeGo پردازش کارت داخلی خودش را دارد، با دستگاه خوان و ترمینال برای دریافت پول در لحظه. در زیبادسک پول به حساب Stripe خودتان می‌نشیند و داشبورد Stripe همه پرداخت‌ها را نشان میدهد. در استرالیا کارت‌خوان‌های Tyro EFTPOS هم در صندوق کار می‌کنند.
زیبادسک بسته‌های پیش‌پرداخت، مثل بسته معرفی سه‌جلسه‌ای توله‌سگ، را هم در صفحه رزرو و هم در صندوق می‌فروشد و هر جلسه را هنگام استفاده کم میکند. راهنمای نرمافزار آرایش سگ سیار ما راه‌اندازی کامل یک بسته توله‌سگ را صفحه‌به‌صفحه نشان میدهد.
مغازه به‌علاوه ون، یا چند ون
اگر بعضی روزها از مغازه یا استودیوی خانگی و بعضی روزها از ون گرومینگ می‌کنید، زیبادسک آنها را دو مکان در یک صفحه رزرو در نظر می‌گیرد. هرکدام ساعت کاری، خدمات و قیمت خودش را دارد، مشتری ابتدا انتخاب میکند گرومینگ کجا انجام شود و مسیریابی فقط برای ون اعمال میشود. دو مکان یا بیشتر به Ultra با ماهانه US$39.99 نیاز دارد که سقف تعداد اعضای تیم را هم برمی‌دارد. MoeGo همگام‌سازی چندمکانی و زمان‌بندی چندخودرویی را در Growth با US$99 فهرست کرده است.
جاهایی که MoeGo برتری دارد
- مهدکودک، نگهداری شبانه و آموزش. MoeGo برای کل صنعت نگهداری حیوانات ساخته شده است. زیبادسک فقط برای کسبوکارهای گرومینگ و نوبتدهی ساخته شده است.
- لیست انتظار و رزروهای ناتمام. MoeGo Growth لیست انتظار هوشمند دارد و رزروهای آنلاینی را که شروع شده ولی تمام نشده‌اند پیگیری میکند. زیبادسک امروز هیچ‌کدام را ندارد.
- شماره تلفن اختصاصی و درخواست نظر. MoeGo Ultimate شماره تلفنی با کد منطقه خودتان و ابزار افزایش نظرات مشتریان میدهد.
- تجهیزات از یک تأمین‌کننده. MoeGo کارت‌خوان و ترمینالی می‌فروشد که با پرداخت خودش کار می‌کنند.
- فرنچایز. MoeGo Enterprise مدیریت فرنچایز، یک پلتفرم API و پورتال سفارشی برای صاحبان حیوانات اضافه میکند.
جاهایی که زیبادسک برتری دارد
- قیمت. مسیریابی بهینه، چند گرومر، قیمت‌گذاری بر اساس اندازه، هزینه رفت‌وآمد، بیعانه و یادآوری از ماهانه US$19.99، با یک پلن رایگان برای شروع.
- رزروی که با مسیر رانندگی جور است، با مناطق خدمات بر اساس روز هفته و هزینه رفت‌وآمد بر اساس فاصله که پیش از انتخاب ساعت توسط مشتری نشان داده میشود.
- عکس‌های قبل و بعد و بسته‌های پیش‌پرداخت در پرونده هر حیوان.
- بیعانه، سیاست لغو مکتوب و جریمه غیبت در رزروهای آنلاین از Pro به بعد، با پول در حساب Stripe خودتان.
- تأییدیه‌هایی که خودشان پیگیری می‌کنند، با تأییدیه از طریق WhatsApp، پیامک و ایمیل و یک صندوق واحد برای پاسخ‌ها.
- زبان تیم شما. برنامه به انگلیسی، اسپانیایی، ویتنامی، کره‌ای، چینی، فرانسوی، آلمانی، عربی، فارسی، فیلیپینی و ترکی کار میکند تا گرومرها و کارکنان بتوانند به زبان خودشان کار کنند.
- ساخته‌شده و پشتیبانی‌شده در استرالیا، با محاسبه خودکار GST و صورت‌حساب به دلار آمریکا، دلار استرالیا، پوند یا یورو.
جمع‌بندی
برای یک گرومر سیار یا تیم کوچک گرومینگ، زیبادسک ابزارهای جاده‌ای را که MoeGo برای پلن US$99 خود نگه داشته، با یک‌پنجم قیمت در اختیار شما می‌گذارد. اگر کسب‌وکار شما مهدکودک یا نگهداری شبانه هم دارد، یا لیست انتظار و تجهیزات از یک تأمین‌کننده را می‌خواهید، MoeGo ارزش هزینه بیشتر را دارد.
جدول مقایسه و صفحه‌های برنامه را در صفحه جایگزین MoeGo برای گرومرهای سیار ببینید.
انتقال از MoeGo به زیبادسک
زیبادسک مشتریان و خدمات را از یک فایل صفحهگسترده وارد میکند. اگر بتوانید فهرست مشتریانتان را از نرمافزار فعلی خروجی بگیرید، آن را در تنظیمات وارد کنید (راهنمای ورود فهرست مشتریان نشان میدهد چه چیزهایی منتقل می‌شوند)، سپس خدمات گرومینگ و دسته‌های اندازه را اضافه کنید، پایگاه و مناطق تحت پوشش را تعیین کنید، Stripe را وصل کنید و پیوند رزرو تازه‌تان را به اشتراک بگذارید. بیشتر گرومرها یکی دو هفته هر دو را کنار هم نگه می‌دارند تا رزروهای قبلی تمام شوند.
زیبادسک در مقابل MoeGo: پرسش‌های متداول
آیا زیبادسک برای گرومینگ سیار ارزان‌تر از MoeGo است؟
بر اساس قیمت لیست، بله. پلن Pro زیبادسک ماهانه US$19.99 است و مسیریابی بهینه و تا پنج گرومر را شامل میشود. MoeGo پلن‌های گرومینگ سیار خود را با قیمت US$49 (Basic)، US$99 (Growth) و US$159 (Ultimate) اعلام کرده و مسیریابی بهینه و زمان‌بندی چندخودرویی از پلن Growth شروع میشود. پیامک در زیبادسک به‌ازای هر ارسال پرداخت میشود.
آیا زیبادسک مثل MoeGo مسیریابی بهینه دارد؟
بله. نمای مسیر ایستگاههای روز و فاصله رانندگی بین هر دو ایستگاه را نشان میدهد و گزینه «بهینهسازی مسیر» کوتاهترین ترتیب را همراه با ساعت شروعهای جدید پیشنهاد میکند. تا وقتی آن را اعمال نکنید هیچ چیز تغییر نمیکند و به مشتریانی که زمانشان جابهجا شده تأییدیه تازه فرستاده میشود. برنامه روز در Google Maps، Apple Maps یا Waze باز میشود.
آیا زیبادسک می‌تواند قیمت خدمات گرومینگ را بر اساس اندازه سگ تعیین کند؟
بله. هر خدمت گرومینگ برای هر دسته اندازه قیمت و مدت زمان جداگانه‌ای دارد و مشتری هنگام رزرو فقط یک بار اندازه سگش را انتخاب میکند. خدمات اضافه مثل کوتاه‌کردن ناخن یا مسواک دندان کنار خدمت اصلی انتخاب می‌شوند.
آیا با زیبادسک میتوانم بیعانه بگیرم و برای غیبت بدون اطلاع جریمه دریافت کنم؟
بله، از پلن Pro به بعد. حساب Stripe خودتان را وصل کنید و هنگام رزرو آنلاین بیعانه، پرداخت کامل یا ذخیره‌کردن کارت را از مشتری بخواهید. سیاست لغو شما همراه با مهلت همان رزرو نمایش داده میشود و مشتری آن را می‌پذیرد. اگر کسی حاضر نشد، جریمه غیبت را از روی همان نوبت به کارت ذخیره‌شده تحمیل کنید.
آیا زیبادسک مثل MoeGo خدمات مهدکودک حیوانات یا نگهداری شبانه دارد؟
خیر. زیبادسک برای کسبوکارهای گرومینگ و نوبتدهی ساخته شده است. اگر مهدکودک، نگهداری شبانه یا آموزش بخش بزرگی از کار شماست، MoeGo آنها را پوشش میدهد.
آیا میتوانم مشتریانم را از MoeGo به زیبادسک منتقل کنم؟
زیبادسک مشتریان و خدمات را از یک فایل صفحهگسترده وارد میکند. اگر بتوانید فهرست مشتریانتان را از نرمافزار فعلی خروجی بگیرید، میتوانید آن را در تنظیمات وارد کنید و سابقه مشتریان و حیوانات خانگیشان را حفظ کنید.