ZibaDesk 对比 MoeGo 移动宠物美容软件：价格、路线优化与功能全面比较

MoeGo 是宠物美容软件中最知名的品牌之一，还专门为移动美容师设有一页价格说明。如果您经营一辆美容车或美容拖车，正在比较各家软件，这篇文章会坦诚地告诉您 ZibaDesk 与 MoeGo 在移动美容方面的差异：各自的费用、路线优化在两家价目表中的位置，以及 MoeGo 更合适的情形。

简短结论

选择 ZibaDesk：如果您是移动美容师或小型美容团队，希望拥有路线优化、贴合车程的预约、按犬只体型定价以及按距离计算的上门费，又不想为此升级到顶级套餐。这一切都包含在每月 US$19.99 的 ZibaDesk Pro 中（澳大利亚为 A$19.99）。

选择 MoeGo：如果您同时经营日托、寄养或训练，希望刷卡设备也由软件公司一并提供，或者需要连锁经营工具。MoeGo 定位为完整的宠物业务平台，其高级套餐还包含 ZibaDesk 目前没有的功能，例如候补名单和品牌专属电话号码。

价格一览

对移动美容师来说，最关键的差距在路线优化。在 MoeGo 的价目表中，Basic 包含智能排班 Smart Schedule（客户预约时减少预约之间的行车公里数），而一键路线优化和多车排班要到每月 US$99 的 Growth 才有。在 ZibaDesk 中，这两项都包含在 US$19.99 的 Pro 里。

单人美容师使用 MoeGo Growth，按标价每年要付 US$1,188；ZibaDesk Pro 每年是 US$239.88。即使再加上每月几百条短信提醒的费用，省下的钱也足够买很多香波。

路线规划与优化

两款产品都基于同一个事实：移动美容师卖的是时间，每多开一公里路，就多浪费一份没有收入的时间。

在 ZibaDesk 中，您可以为每个移动营业地点设置当天的出发和收工地址，也可以按星期设置服务区域（例如每周二跑北区）。在线预约页面会先询问客户的地址，隐藏您不在其所在区域的日期，并且只提供这样的时段：从上一位客户出发、再前往下一位客户的车程，加上您设定的缓冲时间后，刚好放得进空档。

到了当天，路线视图会按顺序列出各个站点和站点之间的车程，并在地图上标出。优化路线会给出最短的上门顺序以及随之调整的开始时间。在您点击“应用”之前不会有任何变动，时间被调整的客户会各自收到新的确认通知。接着只需一次点击，就能把整天的行程作为一次完整行程发送到 Google Maps，或逐站发送到 Apple Maps 或 Waze。如果有多位美容师，每人各有自己的路线。

按犬只体型定价与上门费

每位美容师都按体型定价，而大多数预约工具只能让您为每个体型复制一套服务来勉强应付。在 ZibaDesk 中，一个美容项目（全套美容、洗澡吹干、除毛）在从迷你型到巨型的每个体型档位都有各自的价格和时长。客户只需在预约页面填写一次爱犬的名字、品种和体型，之后每个美容项目都会显示适合这只狗的价格和时长。家里有两三只狗的客户可以一次预约、同一趟上门完成。

上门费按距离您出发地点的车程分档设置，例如 10 公里内免费，25 公里内 $15，40 公里内 $30。客户在选择时间之前就能看到这笔费用，超出最远一档的客户会被礼貌地告知您不提供这么远的上门服务。MoeGo 则是在 Growth 套餐的自定义价格模式下列出额外服务费用。

宠物档案、问卷与照片

MoeGo 的 Basic 套餐包含电子协议，客户可通过短信、当面或在线预约时签署。ZibaDesk 对应的是宠物问卷：疫苗接种、驱虫情况、过敏、性格、有无咬人史、兽医及紧急联系人，再加上需要客户同意的您自己的条款与条件，并记录同意的日期和时间。需要留意的回答会在美容前被标记出来。

每只宠物都有独立档案，记录品种、体型、毛发备注和美容前后对比照片，并按宠物归档，所以养两只狗的家庭也不会混乱。这些照片经主人同意后可用于社交媒体宣传；如果有人对到场时发现的毛发打结或皮肤问题提出质疑，照片也能保护您。

定金、取消与爽约费

爽约是移动美容师的“隐形税”：您开车到了客户门口，没人应门，这个时段也就白白损失了。两款产品都很重视这个问题。MoeGo 的 Basic 套餐列出了通过提醒、银行卡留档、预付和预授权实现的爽约保护。

ZibaDesk 从 Pro 起也提供同样的保护，资金通过您自己的 Stripe 账户收取。对于在线预约，您可以在三种方式中选择一种：

• 定金，比如 $20，客户预约时收取，到店当天从账单中抵扣。
• 提前全额付款，适合您不想事后追款的美容项目。
• 保存银行卡但不扣款，这样如果客户不在家，您可以在预约详情中收取爽约费，或在结账时收取余款。

您的取消政策会显示在确认按钮的正上方，并填入该次预约的实际截止时间（“周五下午 6:00 前可更改”），客户需勾选表示已阅读。确认和提醒通过短信、WhatsApp 或邮件发送，附带确认、改期或取消的链接；在线更改到您设定的截止时间为止，过了截止时间，客户只能给您发消息。客户回复提醒短信“Y”后，预约即被标记为已确认。

收款与套餐包

MoeGo 自带内置的刷卡处理，并提供读卡器和终端，可当场收款。使用 ZibaDesk，款项直接进入您自己的 Stripe 账户，您的 Stripe 后台会显示每一笔付款。在澳大利亚，Tyro EFTPOS 终端也可以在收银时使用。

ZibaDesk 还支持在预约页面和收银台销售预付套餐包，例如三次到访的幼犬适应套餐，并在每次使用后自动划掉一次。我们的移动宠物美容软件指南会逐屏演示如何完整设置一个幼犬套餐包。

门店加美容车，或多辆美容车

如果您有些日子在门店或家庭工作室美容，有些日子开车上门，ZibaDesk 会把它们作为同一个预约页面下的两个营业地点。每个地点都有自己的营业时间、服务和价格，客户先选择想在哪里美容，路线规划只适用于美容车。需要两个或更多营业地点时要使用每月 US$39.99 的 Ultra，同时也取消了员工人数限制。MoeGo 则把多地点同步和多车排班放在每月 US$99 的 Growth。

MoeGo 更胜一筹的地方

• 日托、寄养和训练。MoeGo 面向整个宠物护理行业，而 ZibaDesk 只针对美容和预约制业务。
• 候补名单和未完成的预约。MoeGo Growth 有智能候补名单，还会追踪已开始但未完成的在线预约。ZibaDesk 目前两者都没有。
• 品牌电话号码和评价邀请。MoeGo Ultimate 提供带有您自己区号的电话号码，以及评价提升功能。
• 硬件由同一家供应商提供。MoeGo 出售与其自家支付配套的读卡器和终端。
• 连锁经营。MoeGo Enterprise 增加了连锁管理、API 平台和定制的宠物主人门户。

ZibaDesk 更胜一筹的地方

• 价格。路线优化、多名美容师、按体型定价、上门费、定金和提醒，每月 US$19.99 起，还有免费版可供起步。
• 贴合车程的预约，支持按星期设置服务区域，并在客户选择时间之前显示按距离计算的上门费。
• 每只宠物档案中都有美容前后照片和预付套餐包。
• 从 Pro 起，在线预约支持定金、书面取消政策和爽约费，资金进入您自己的 Stripe 账户。
• 替您跟进的确认通知，支持 WhatsApp、短信和邮件确认，所有回复集中在一个收件箱。
• 您团队的语言。应用支持英语、西班牙语、越南语、韩语、中文、法语、德语、阿拉伯语、波斯语、菲律宾语和土耳其语，美容师和员工可以使用自己的母语工作。
• 澳大利亚研发并提供支持，自动为您计算 GST，并支持以美元、澳元、英镑或欧元计费。

从 MoeGo 迁移到 ZibaDesk

ZibaDesk 支持从表格文件导入客户和服务项目。如果您能从现有软件导出客户名单，就在“设置”中导入（客户导入指南会说明哪些内容可以导入），然后添加您的美容项目和体型档位，设置出发地点和服务区域，连接 Stripe，并分享您新的预约链接。大多数美容师会让两套系统并行使用一两周，直到现有预约全部完成。