ZibaDesk so với MoeGo cho grooming lưu động: so sánh giá, tối ưu lộ trình và tính năng

MoeGo là một trong những cái tên nổi tiếng nhất của phần mềm grooming thú cưng, và có hẳn một trang giá dành riêng cho thợ grooming lưu động. Nếu bạn chạy một chiếc xe van hoặc xe kéo và đang cân nhắc, đây là bài đánh giá thẳng thắn về việc ZibaDesk so với MoeGo cho grooming lưu động ra sao: mỗi bên giá bao nhiêu, tối ưu lộ trình nằm ở gói nào trong bảng giá, và những trường hợp MoeGo là lựa chọn tốt hơn.

Câu trả lời ngắn gọn

Hãy chọn ZibaDesk nếu bạn là thợ grooming lưu động, hoặc một nhóm nhỏ thợ grooming, muốn có tối ưu lộ trình, đặt lịch khớp với quãng đường di chuyển, định giá theo cỡ chó và phí di chuyển theo khoảng cách mà không phải trả tiền cho một gói cao cấp. Tất cả đều có trong ZibaDesk Pro với giá US$19.99 một tháng (A$19.99 tại Úc).

Hãy chọn MoeGo nếu bạn còn kinh doanh trông thú ban ngày, lưu trú hoặc huấn luyện, muốn máy quẹt thẻ do chính công ty phần mềm cung cấp, hoặc cần công cụ cho chuỗi nhượng quyền. MoeGo được xây dựng như một nền tảng cho toàn bộ ngành thú cưng, và các gói cao hơn có thêm những tiện ích mà ZibaDesk chưa có, chẳng hạn danh sách chờ và số điện thoại mang thương hiệu riêng.

Giá tổng quan

Khác biệt quan trọng nhất với thợ grooming lưu động là tối ưu lộ trình. Theo bảng giá của MoeGo, gói Basic có Smart Schedule (ít km di chuyển hơn giữa các lịch hẹn khi khách đặt lịch), còn tối ưu lộ trình bằng một cú nhấp và lịch nhiều xe bắt đầu từ Growth, US$99 một tháng. Trên ZibaDesk, cả hai đều nằm trong Pro với giá US$19.99.

Một thợ grooming làm một mình trên MoeGo Growth trả US$1,188 một năm theo giá niêm yết. ZibaDesk Pro là US$239.88 một năm. Ngay cả khi cộng thêm vài trăm tin SMS nhắc lịch mỗi tháng, khoản chênh lệch vẫn đủ mua rất nhiều sữa tắm.

Lập lộ trình và tối ưu lộ trình

Cả hai sản phẩm đều xây dựng dựa trên một thực tế: thợ grooming lưu động bán thời gian của mình, và mỗi km đi phí là một giờ không ra tiền.

Trong ZibaDesk, bạn đặt cho mỗi địa điểm lưu động một địa chỉ xuất phát và kết thúc trong ngày, và nếu muốn, cả các khu vực bạn phục vụ vào từng ngày trong tuần (chẳng hạn các vùng ngoại ô phía bắc vào thứ Ba). Trang đặt lịch trực tuyến sau đó hỏi địa chỉ của khách trước, ẩn những ngày bạn không đến khu vực của họ, và chỉ đề xuất những khung giờ mà quãng đường từ khách trước và đến khách kế tiếp vừa khít trong khoảng trống, cộng thêm thời gian đệm của bạn.

Vào ngày làm việc, màn hình Lộ trình liệt kê các điểm dừng theo thứ tự cùng quãng đường giữa từng điểm và vẽ chúng trên bản đồ. Tối ưu lộ trình đề xuất thứ tự ghé thăm ngắn nhất và các giờ bắt đầu theo đó. Không có gì dịch chuyển cho đến khi bạn nhấn Áp dụng, và mỗi khách bị đổi giờ sẽ nhận một xác nhận mới. Sau đó chỉ một lần chạm là gửi cả ngày sang Google Maps như một chuyến đi duy nhất, hoặc từng điểm dừng sang Apple Maps hay Waze. Với nhiều thợ grooming, mỗi người có lộ trình riêng.

Định giá theo cỡ chó và phí di chuyển

Thợ grooming nào cũng tính giá theo cỡ, và hầu hết công cụ đặt lịch buộc bạn phải làm tạm bằng cách sao chép mỗi dịch vụ cho từng cỡ. Trong ZibaDesk, một dịch vụ grooming (Full Groom, Tắm và sấy khô, Deshed) có giá và thời gian riêng cho từng nhóm kích cỡ, từ siêu nhỏ đến khổng lồ. Khách cho trang đặt lịch biết tên, giống và cỡ của chú chó một lần, và mọi dịch vụ đều hiển thị giá và thời gian dành cho chú chó đó. Một gia đình có hai hoặc ba bé có thể đặt tất cả trong một lần ghé.

Phí di chuyển được đặt theo các bậc khoảng cách lái xe từ cơ sở của bạn, ví dụ miễn phí đến 10 km, $15 đến 25 km và $30 đến 40 km. Khách thấy phí này trước khi chọn giờ, còn người ở xa hơn bậc xa nhất của bạn sẽ được thông báo nhã nhặn rằng bạn không đi xa đến vậy. MoeGo liệt kê các khoản phí dịch vụ bổ sung trong mô hình giá Custom của gói Growth.

Hồ sơ thú cưng, bảng câu hỏi và ảnh

Gói Basic của MoeGo có thỏa thuận kỹ thuật số để khách ký qua tin nhắn, trực tiếp hoặc ngay trong lúc đặt lịch trực tuyến. Phần tương đương của ZibaDesk là bảng câu hỏi về thú cưng: tiêm phòng, trị bọ chét và tẩy giun, dị ứng, tính cách, tiền sử cắn người, bác sĩ thú y và liên hệ khẩn cấp, cộng với điều khoản và điều kiện riêng của bạn để khách đồng ý, có lưu ngày giờ. Những câu trả lời cần chú ý được đánh dấu trước buổi grooming.

Mỗi thú cưng có hồ sơ riêng với giống, cỡ, ghi chú về bộ lông và ảnh trước và sau, được lưu theo từng bé để một gia đình có hai chú chó vẫn gọn gàng. Bộ ảnh này hữu ích cho mạng xã hội, khi được chủ nuôi đồng ý, và bảo vệ bạn nếu tình trạng lông rối hoặc vấn đề về da phát hiện khi mới đến bị đặt câu hỏi.

Đặt cọc, hủy lịch và phí không đến

Khách không đến là "khoản thuế" của thợ grooming lưu động: bạn lái xe đến một lối vào nhà, không ai ra mở cửa, và khung giờ đó mất trắng. Cả hai sản phẩm đều xem trọng vấn đề này. Gói Basic của MoeGo liệt kê tính năng bảo vệ chống khách không đến qua nhắc lịch, thẻ lưu sẵn, thanh toán trước và ủy quyền trước.

ZibaDesk làm điều tương tự từ gói Pro, thông qua tài khoản Stripe của riêng bạn. Với lịch đặt trực tuyến, bạn chọn một trong ba cách:

• Tiền đặt cọc, chẳng hạn $20, thu khi khách đặt lịch và trừ vào hóa đơn trong ngày.
• Thanh toán đủ trước, cho những dịch vụ bạn không muốn phải đi đòi tiền.
• Thẻ được lưu sẵn mà không bị trừ tiền, để bạn có thể tính phí không đến từ lịch hẹn nếu không có ai ở nhà, hoặc thu phần còn lại khi thanh toán.

Chính sách hủy lịch của bạn nằm ngay phía trên nút xác nhận, kèm thời hạn chót thực tế của lịch hẹn đó ("thay đổi trước 6:00 chiều thứ Sáu"), và khách tích chọn rằng đã đọc. Xác nhận và nhắc lịch được gửi qua SMS, WhatsApp hoặc email kèm liên kết để xác nhận, dời hoặc hủy lịch, và việc thay đổi trực tuyến đóng lại khi đến hạn chót của bạn; sau mốc đó, khách chỉ có thể nhắn tin cho bạn. Khách trả lời Y cho tin nhắn nhắc lịch sẽ được đánh dấu là đã xác nhận.

Thanh toán và gói dịch vụ

MoeGo có hệ thống xử lý thẻ tích hợp riêng, kèm đầu đọc thẻ và thiết bị đầu cuối để thu tiền ngay tại chỗ. Với ZibaDesk, tiền về thẳng tài khoản Stripe của riêng bạn, và bảng điều khiển Stripe hiển thị mọi khoản thanh toán. Tại Úc, thiết bị EFTPOS Tyro cũng dùng được ở quầy thanh toán.

ZibaDesk cũng bán các gói trả trước, chẳng hạn gói làm quen ba lần ghé cho chó con, trên trang đặt lịch và tại quầy, và tự động đánh dấu từng lần ghé khi đã dùng. Hướng dẫn phần mềm grooming chó lưu động của chúng tôi trình bày cách thiết lập một gói chó con hoàn chỉnh qua từng màn hình.

Cửa hàng cộng xe van, hoặc nhiều xe van

Nếu có ngày bạn grooming tại cửa hàng hoặc xưởng ở nhà và có ngày lái xe van, ZibaDesk xem chúng là hai địa điểm trên cùng một trang đặt lịch. Mỗi nơi có giờ làm việc, dịch vụ và giá riêng, khách chọn nơi muốn grooming trước, và việc lập lộ trình chỉ áp dụng cho xe van. Từ hai địa điểm trở lên cần gói Ultra với US$39.99 một tháng, gói này cũng nâng giới hạn nhân viên. MoeGo niêm yết đồng bộ nhiều địa điểm và lịch nhiều xe ở gói Growth giá US$99.

Khi nào MoeGo thắng thế

• Trông thú ban ngày, lưu trú và huấn luyện. MoeGo được xây dựng cho toàn bộ ngành chăm sóc thú cưng. ZibaDesk chỉ dành cho các cơ sở grooming và kinh doanh theo lịch hẹn.
• Danh sách chờ và lịch đặt chưa hoàn tất. MoeGo Growth có danh sách chờ thông minh và theo dõi những lịch đặt trực tuyến đã bắt đầu nhưng chưa xong. Hiện ZibaDesk chưa có cả hai.
• Số điện thoại mang thương hiệu và yêu cầu đánh giá. MoeGo Ultimate cho bạn một số điện thoại với mã vùng riêng và công cụ thúc đẩy đánh giá.
• Phần cứng từ một nhà cung cấp. MoeGo bán đầu đọc thẻ và thiết bị đầu cuối hoạt động cùng hệ thống thanh toán của họ.
• Nhượng quyền. MoeGo Enterprise bổ sung quản lý chuỗi nhượng quyền, nền tảng API và cổng thông tin riêng cho chủ thú cưng.

Khi nào ZibaDesk thắng thế

• Giá. Tối ưu lộ trình, nhiều thợ grooming, định giá theo cỡ, phí di chuyển, đặt cọc và nhắc lịch từ US$19.99 một tháng, kèm gói Miễn phí để bắt đầu.
• Đặt lịch khớp với quãng đường di chuyển, với khu vực phục vụ theo từng ngày trong tuần và phí di chuyển theo khoảng cách hiển thị trước khi khách chọn giờ.
• Ảnh trước và sau cùng các gói trả trước trong hồ sơ của mỗi thú cưng.
• Đặt cọc, chính sách hủy lịch bằng văn bản và phí không đến cho lịch đặt trực tuyến từ gói Pro, với tiền về tài khoản Stripe của riêng bạn.
• Xác nhận tự lo việc nhắc nhở, với xác nhận qua WhatsApp, SMS và email cùng một hộp thư chung cho các phản hồi.
• Ngôn ngữ của đội ngũ bạn. Ứng dụng chạy bằng tiếng Anh, Tây Ban Nha, Việt, Hàn, Trung, Pháp, Đức, Ả Rập, Ba Tư, Filipino và Thổ Nhĩ Kỳ, để thợ grooming và nhân viên làm việc bằng chính ngôn ngữ của mình.
• Do người Úc xây dựng và hỗ trợ, với GST được tính sẵn cho bạn, và thanh toán bằng đô la Mỹ, đô la Úc, bảng Anh hoặc euro.

Chuyển từ MoeGo sang ZibaDesk

ZibaDesk nhập khách hàng và dịch vụ từ tệp bảng tính. Nếu bạn xuất được danh sách khách hàng từ phần mềm hiện tại, hãy nhập vào trong Cài đặt (hướng dẫn nhập danh sách khách hàng cho biết những gì sẽ được chuyển sang), sau đó thêm các dịch vụ grooming và nhóm kích cỡ, đặt cơ sở và các khu vực bạn phục vụ, kết nối Stripe và chia sẻ liên kết đặt lịch mới của bạn. Hầu hết thợ grooming chạy song song cả hai trong một hai tuần trong khi các lịch hẹn đã có được hoàn tất.