에스테틱 클리닉 온라인 예약 설정: 동의서, 예약금, 기록 관리

에스테틱 클리닉 온라인 예약 설정: 동의서, 예약금, 기록 관리

에스테틱 클리닉의 온라인 예약을 설정하려면 먼저 서비스와 예약 시간을 정한 다음, 예약을 담당 시술자, 예약금 규칙, 방문 전 서류, 고객 기록과 연결하세요. 예약 링크를 공유하기 전에 전체 과정을 처음부터 끝까지 직접 테스트해야 합니다. 이 가이드는 이런 업무 흐름을 정비하는 호주 클리닉 원장과 실장을 위한 것입니다.

시작하기 전에 준비할 것

• 상담과 시술별 소요 시간이 담긴 최신 서비스 메뉴.

• 시술자의 근무 가능 시간, 준비 시간, 기록을 마무리하는 데 필요한 시간.

• 명확한 가격, 예약금 금액, 취소 안내.

• 전문가의 검토를 거친 건강 문진표, 시술 동의서, 그리고 필요한 경우 별도의 사진 사용 동의서.

• 각 예약과 그에 연결된 방문 기록을 확인하는 방법에 대한 계획.

소프트웨어는 서류와 기록을 정리해 줄 수 있습니다. 하지만 문구, 적합성, 전문가로서의 의무는 적절한 자문가와 함께 검토할 책임이 클리닉에 있습니다.

1. 실제 예약 과정에 맞춰 서비스 메뉴를 만드세요

예약할 수 있는 서비스마다 이름을 명확히 붙이고, 고객이 무엇을 예약하는지 설명하세요. 클리닉에서 상담과 시술이 서로 다른 서비스라면 따로 구분하세요. 소요 시간은 실제 운영 과정을 기준으로 정하고, 준비, 상담, 기록 작성, 시술실 정리에 필요한 시간도 포함하세요.

예시: 상담이 20분 걸리고 시술자가 메모 작성과 준비에 10분이 더 필요하다면, 30분을 배정하도록 계획합니다. 이 수치는 계산 방법을 보여 주는 예시일 뿐이며, 임상적 권고나 일반적인 예약 시간에 대한 주장이 아닙니다.

선택 추가 옵션과 패키지도 꼼꼼히 확인하세요. 고객은 예약을 확정하기 전에 총 금액과 예상 소요 시간을 이해할 수 있어야 합니다.

2. 시술자의 근무 가능 시간과 예약 규칙을 확인하세요

각 시술자가 실제로 근무하는 시간을 입력하고, 어떤 서비스를 받을 수 있는지 확인하세요. 사용하는 시스템이 휴게 시간, 휴가, 준비 시간, 임박한 예약을 어떻게 처리하는지도 점검하세요. 비어 있다고 표시된 시간대가 모든 서비스에 적합하다고 단정해서는 안 됩니다.

가장 긴 예약, 마감 시간 직전의 예약, 연달아 이어지는 두 예약을 테스트해 보세요. 캘린더가 팀에게 업무를 마치고 기록을 완성할 충분한 시간을 주는지 확인하세요.

3. 예약 약관과 시술 서류를 명확하게 유지하세요

예약 과정에서 예약금과 취소 안내를 보여 주세요. 이와 별도로 고객이 방문 전 건강 문진표, 시술별 동의서, 사진 사용 동의 요청을 언제 받을지 정하세요. 소프트웨어 템플릿을 보증서처럼 여기지 말고, 문구와 절차를 전문 자문가에게 검토받으세요.

ZibaDesk에서는 Ultra의 클리닉 모음에 방문 전 건강 문진표, 전자 서명 동의서, 사진 동의가 포함되어 있습니다. 예약에 해당하는 서류를 사용하고, 방문 전에 팀이 완료된 항목을 확인하게 하세요. 예약이 확정되었다고 해서 필요한 모든 서류가 검토되었다는 증거로 보아서는 안 됩니다.

제품 개요는 ZibaDesk 에스테틱 클리닉 소프트웨어에서 확인하세요.

4. 예약금, 결제, 알림을 테스트하세요

어떤 예약에 예약금이 필요한지, 금액을 어떻게 보여 줄지, 직원이 취소나 일정 변경을 어떻게 처리할지 정하세요. 실제 결제와 환불 절차는 결제 업체에 확인한 뒤에 공개적으로 약속하세요.

ZibaDesk는 Stripe 카드 결제, Tyro EFTPOS, 그리고 SMS, WhatsApp, 이메일 알림을 지원합니다. 클리닉에서 사용할 채널만 설정하고, 메시지 발송 비용을 확인하고, 문구와 발송 시점을 테스트하세요. 확인 메시지에는 어떤 예약인지 분명히 밝히고, 고객이 다음에 할 일을 알려 주어야 합니다.

Xero 연동을 사용한다면 테스트에 대사(reconciliation)도 포함하세요. 샘플 판매 한 건을 해당 회계 항목과 비교해 보세요. 모든 조정이 자동으로 처리된다고 가정하지 말고 세무사와 세부 사항을 확인하세요.

5. 예약을 완성된 방문 기록과 연결하세요

누가 방문 전 서류를 확인하고, 누가 예약 내용을 기록하고, 누가 나중에 기록을 검토할지 계획하세요. 팀은 서로 연결되지 않은 도구들을 뒤지지 않고도 올바른 고객과 방문을 찾을 수 있어야 합니다.

ZibaDesk Ultra에는 주사 부위 지도가 있는 방문별 시술 노트, 임상 사진과 전후 사진, PDF로 내보낼 수 있는 고객 기록이 포함되어 있습니다. 예약에 해당하는 도구만 사용하세요. 이 글은 소프트웨어 정리 방법에 관한 안내이며, 시술 방법을 알려 드리는 것이 아닙니다.

선택 사항인 AI Assist 애드온을 사용한다면, 세션 노트는 사람이 검토해야 하는 초안으로 취급하세요. 결과 기록이 정확하고 빠짐없는지 확인하세요. 초안은 임상적 판단이 아닙니다.

6. 오픈하기 전에 예약 전 과정을 테스트하세요

1. 휴대폰에서 예약 페이지를 열고 서비스를 선택합니다.

2. 선택 가능한 시술자와 예약 시간을 확인합니다.

3. 표시되는 가격, 예약금, 취소 안내를 검토합니다.

4. 테스트임이 분명히 드러나는 정보로 테스트 예약을 완료합니다.

5. 캘린더 항목, 확인 메시지, 결제 기록을 확인합니다.

6. 관련 방문 전 서류와 알림이 제대로 전달되는지 테스트합니다.

7. 직원이 올바른 방문 기록을 찾을 수 있는지, 필요할 때 샘플 기록을 내보낼 수 있는지 확인합니다.

예약할 수 없는 시간과 일정 변경도 함께 테스트하세요. 웹사이트와 소셜 프로필에 예약 링크를 올리기 전에 헷갈리는 부분을 고치세요. 처음 들어온 실제 예약은 팀과 함께 살펴보고, 배운 점에 맞춰 업무 흐름을 조정하세요.

이 업무 흐름에는 어떤 ZibaDesk 요금제가 맞나요?

여기서 설명한 에스테틱 클리닉 동의서와 시술 기록 도구는 Ultra가 필요합니다. ZibaDesk의 월간 요금제는 Free가 A$0, Pro가 A$19.99, Ultra가 A$39.99입니다. 요금은 사업장 단위이며, 직원 수 한도는 요금제에 따라 다릅니다. AI Assist는 선택 사항이므로, 선택하기 전에 최신 요금과 메시지 발송 또는 결제 비용을 확인하세요.

카드 정보가 필요 없는 14일 체험은 Pro 체험입니다. Ultra의 클리닉 기능이 포함된다고 가정하지 마세요. 클리닉 업무 흐름을 검토할 때 필요한 이용 범위를 확인하세요.

ZibaDesk 요금 및 요금제 상세를 확인한 다음, ZibaDesk 계정을 만들어 무료 요금제나 14일 Pro 체험으로 시작하세요.