
Mabagal na negosyo ang laser tattoo removal, sa pinakamabuting kahulugan. Ang isang tattoo ay nangangailangan ng anim, walo, minsan labindalawang session, na may pagitang anim hanggang walong linggo, kaya ang removal studio ay talagang nagpapatakbo ng dose-dosenang mahahabang course ng treatment nang sabay-sabay. Nagsisimula ang bawat isa sa konsultasyon at patch test, nangangailangan ng napirmahang consent form, at nakasalalay sa pagbabalik ng kliyente sa tamang oras. Ito ang isang Martes sa isang studio sa Melbourne, at kung paano pinapatakbo ng ZibaDesk ang bawat bahagi nito.
Kathang-isip ang Northline Laser Studio, pero naka-set up ito nang eksakto tulad ng mga tunay na tattoo removal studio sa Australia na katuwang namin sa paggawa ng tattoo removal template ng ZibaDesk, at kinuha ang mga screenshot sa ibaba mula sa gumaganang demo nito. Si Jess Moreau ang may-ari ng studio at siya ang gumagawa ng karamihan sa laser work. Si Kai Thompson ang pangalawa niyang laser technician. Si Priya Nair ang nangangalaga sa front desk. Mayroon silang dalawang laser room, isang consult room, isang picosecond laser at isang Q-switched Nd:YAG.
Subukan ang demo booking page. Live ang booking site ng Northline, kaya maaari mo itong i-click gaya ng kliyente. Walang makokontak sa anumang booking na gagawin mo roon.
Buksan ang demoAng araw
- 8:30 am: ang araw sa isang screen
- Magdamag: mga booking na may presyo ayon sa laki ng tattoo
- 9:00 am: konsultasyon at patch test
- 9:45 am: ikaapat na session sa walo
- Kalagitnaan ng umaga: dalawang laser, dalawang kuwarto, walang banggaan
- Tanghali: ang talang mahalaga
- Hapon: mga course at cover-up fading
- Sa till
- 5:30 pm: pagsasara
8:30 amAng araw sa isang screen
Binubuksan ni Jess ang staff board sa iPad ng front desk bago dumating ang unang kliyente. May sariling column ang bawat practitioner, bawat appointment ay card na kasinghaba ng session na bina-book nito, at ang manipis na guhit kada limang minuto ay nagpapadali para makita kung saan kasya ang 15-minutong session sa leeg. Ang medium na tattoo ay naka-book nang 30 minuto, ang half sleeve ay isang oras, kaya pumupuno ang board gaya ng totoong takbo ng araw.
Ang maliliit na marka sa bawat card ay nakakatipid sa kanya ng isang dosenang tanong:
- Ang R ay nangangahulugang humiling ang kliyente ng partikular na practitioner. Laging kay Jess pumupunta sina Daniel at Marcus, kaya walang naglilipat sa kanila kay Kai para punan ang puwang.
- Ang globo ay nangangahulugang galing sa website ang booking, kadalasan sa magdamag.
- Ang tsek ay nangangahulugang nagkumpirma ang kliyente mula sa kanyang paalala.
- Ang icon ng tala ay nangangahulugang may babasahin bago magsimula ang session.
MagdamagMga booking na may presyo ayon sa laki ng tattoo
Tatlo sa mga appointment ngayon ay na-book matapos magsara ang studio. Ang website ng Northline ay ang booking page nito sa ZibaDesk sa estilong Noir: madilim, kalmado at malinaw na clinic, hindi parlor. Ang headline, ang tatlong pangako sa ilalim nito (libreng konsultasyon at patch test, presyo kada session ayon sa laki, pribado at hindi nagmamadaling appointment) at ang mga litrato ay lahat itinakda mula sa app.
Ang pinakamahirap na tanong para sa bagong kliyente ay "magkano kaya ito?" Sinasagot ito ng Northline sa mismong menu. Bawat size band ay sarili nitong serbisyo na may sariling presyo at haba ng session: extra small hanggang 2cm, small, medium, large, extra large, half sleeve, full sleeve, likod o dibdib, pati mga kamay, leeg at cosmetic tattoo tulad ng kilay, lip liner at eyeliner. Ikinukumpara ng mga kliyente ang tattoo nila sa selyo o business card at pumipili. May sariling linya ang mga fading session para sa cover-up, dahil ang layunin ay pagpapagaan, hindi pagtanggal.
Susunod ang oras. Maaaring piliin ng kliyente sina Jess o Kai, o Any available. Kapag naka-on ang auto-assign, ang "any" na booking ay diretso sa sinumang libre sa oras na iyon sa halip na maghintay sa column na Unassigned para ayusin ni Priya kinaumagahan. Ipinapakita ang mga oras sa time zone ng mismong studio, kahit para sa kliyenteng nagbo-book mula sa ibang estado.
May $30 na deposit sa bawat online booking at ibinabawas ito sa bill sa mismong araw. Diretso itong napupunta sa sariling Stripe account ng Northline; hindi kailanman hinahawakan ng ZibaDesk ang pera. Nasa itaas ng confirm button ang cancellation policy kasama ang tunay na cut-off time para sa booking na iyon.
9:00 amKonsultasyon at patch test
Natagpuan ni Hannah ang Northline sa Instagram at nag-book ng libreng konsultasyon at patch test nang 11 pm. Gusto niyang mawala ang tattoo sa pulso bago siya magsimula sa bagong trabaho. Pagdating niya, napunan na niya ang health questionnaire at napirmahan ang consent form ng tattoo removal sa telepono niya, mula sa link sa kanyang confirmation. Switch sa Settings ang pre-visit consent: bawat bagong booking ay nakakatanggap ng link, at kinukulit ng paalala ang sinumang hindi pa nakakagawa nito.
Ang konsultasyon mismo ang tapat na bahagi ng trabaho. Tinitingnan ni Jess ang kulay ng tinta, ang lalim, ang edad ng tattoo at ang uri ng balat ni Hannah, ipinapaliwanag na tantiya lang ang saklaw ng mga session at hindi pangako, at gumagawa ng maliit na patch test. Napupunta ang mga tala niya sa record ni Hannah, at bago umalis ay nagbo-book si Hannah ng unang session pagkalipas ng anim na linggo, habang nasa upuan pa.
9:45 amIkaapat na session sa walo
Pinatatanggal ni Daniel ang isang script sa bisig niya. Tinantiya ni Jess na walong session ang kailangan sa konsultasyon niya, at ngayon ang ikaapat. Ipinapakita ng record niya ang course bilang treatment plan: walong session, tatlo ang tapos, bawat isa ay may petsa at maikling tala ("maganda ang frosting, walang paltos", "halos wala na ang mga gilid"). Bago magsimula, binabasa ni Jess ang huling tala at ang mga litrato mula sa mga nakaraang session, at pagkatapos ng session ay idinaragdag niya ang sa ngayon.
Dahil alam ng plan kung ilang session ang natitira, ipinapakita rin ng record kung ano pa ang kailangang i-book. Bago umalis si Daniel, tina-tap ni Priya ang Book next sa appointment niya, at lumalapag ang susunod na session pitong linggo mula ngayon na napili na si Jess, ang hiniling niyang practitioner.
Kalagitnaan ng umagaDalawang laser, dalawang kuwarto, walang banggaan
Sa 10:15, sinisimulan ni Kai ang cover-up fading session sa Laser Room 2 habang ginagamot ni Jess ang mga kilay sa Laser Room 1. Nangangailangan ng Nd:YAG ang kilay, at ng picosecond ang fading. Sa karamihan ng booking system, problema iyan ng whiteboard. Sa ZibaDesk, naka-set up bilang mga kuwarto at device ang mga kuwarto at laser ng Northline, bawat appointment ay may nakatalagang isa sa bawat isa, at ipinapakita ng mga calendar ng Rooms at Devices ang kanilang araw gaya ng pagpapakita ng staff board sa mga tao.
Kung may magtangkang ilagay ang dalawang kliyente sa iisang laser o iisang kuwarto sa parehong oras, bibigyan sila ng babala ng app bago i-save. Hindi kailanman tumatanggap ang mga online booking ng mas maraming appointment nang sabay kaysa sa bilang ng kuwarto ng studio, kaya hindi nag-aalok ang website ng slot na hindi kayang tuparin ng studio.
TanghaliAng talang mahalaga
Nasa ikaanim na session si Marcus ng half sleeve, isang oras sa laser. Allergic din siya sa lidocaine, ang aktibong sangkap sa karamihan ng numbing cream. Inilagay ito ni Jess sa record niya buwan na ang nakararaan, at lumalabas ito nang dalawang beses: sa record ng kliyente niya at bilang tala sa appointment ngayon, kaya may icon ng tala ang card niya sa board. Isang tap sa card ang nagbubukas ng lahat tungkol sa pagbisita, kasama ang checkout, mark arrived, book next, mga paalala at kasaysayan ng kliyente.
Nagkumpirma si Marcus kahapon mula sa kanyang paalala. Nagpapadala ang Northline ng mga paalala 24 oras bago ang appointment sa pamamagitan ng SMS (opsyon din ang WhatsApp), at maaaring magkumpirma, mag-reschedule ayon sa mga patakaran ng studio o magpadala ng mensahe ang kliyente mula sa link nang hindi tumatawag.
HaponMga course at cover-up fading
Nasa kalagitnaan na si Chloe ng course na anim na session para sa maliit na tattoo sa bukung-bukong. Binili niya ito sa booking page ng Northline: anim na small session sa halagang $700, na nakakatipid ng $140 kumpara sa pagbabayad nang isa-isa. Tuwing magbo-book siya, ipinapasok niya ang package code niya, walang kinukuhang deposit, at sa checkout ay tinitiktikan ang session. Apat na session na lang ang natitira ayon sa record niya.
Nasa cover-up fading pack si Liam: tatlong medium fading session na binili sa till noong nakaraang linggo, dahil gusto ng tattoo artist niya na gumaan ang lumang disenyo bago ang bagong tattoo pagkalipas ng walong linggo. Ang fading ang pinakamabilis lumagong bahagi ng negosyo ng Northline, at pinapadali ng mga package ang pagbebenta nito bilang maikling course na talaga namang ito.
Ginagawang nakikita ng listahan ng mga kliyente ng studio ang follow-up na trabaho. Ipinapakita nito kung sino ang pumasok ngayon, kailan huling bumisita ang bawat kliyente at ang susunod nilang booking, kaya makikita ni Priya ang sinumang lampas na sa takdang susunod na session at matatawagan nila.
Sa tillCheckout sa ilang tap
Kapag natapos ang session, nagsisimula ang checkout mula sa appointment, kaya nasa cart na ang serbisyo, presyo at practitioner. Idagdag ang numbing cream kung ginamit, maglapat ng package o gift card, tumanggap ng card o cash, at ipinapakita ng resibo ang GST dahil kasama na ito sa mga presyo ng Northline. Ibinawas na ang deposit na binayaran online.
5:30 pmPagsasara
Sa pagtatapos ng araw, tatlong numero ang tinitingnan ni Jess: kung magkano ang kinita ng studio, ilang session ang natapos, at ano ang naka-book para sa natitirang bahagi ng linggo. Ibinibigay ng mga ulat ng ZibaDesk ang mga iyon at higit pa, ayon sa practitioner, serbisyo at paraan ng pagbabayad, kasama ang device usage report na nagpapakita kung ilang oras talagang tumakbo ang bawat laser. Ang picosecond laser ang pinakaabalang makina sa gusali noong nakaraang buwan, na kapaki-pakinabang malaman kapag malapit na itong ipa-service.
At dahil ang board, website, mga form, mga kuwarto at till ay pare-parehong bumabasa sa iisang record, wala nang kailangang i-reconcile. Nasa board na ang unang card bukas.
Bakit kailangan ng mga removal studio ang software na para sa mga course, hindi sa isang beses na pagbisita
Ang hair salon ay nakakakita ng kliyente kada anim na linggo habambuhay. Ang tattoo removal studio ay nakakakita ng kliyente kada anim hanggang walong linggo hanggang matapos ang trabaho, at ang buong negosyo ay nakasalalay sa pananatili ng course sa tamang landas. Binabago nito kung ano ang dapat gawin nang mahusay ng software:
- Presyo ayon sa laki, malinaw. Kailangan ng mga kliyente ng numero bago mag-book, at ang size band ang paraan ng pagpepresyo ng removal.
- Consent at kasaysayan bago ang unang pulso. Napirmahang consent form, health questionnaire at patch test sa record, sa bawat pagkakataon.
- Subaybayan ang course, hindi lang ang pagbisita. Ilang session ang tapos, ilan ang natitira, mga tala at litrato para sa bawat isa.
- I-schedule ang mga makina. Kasinghigpit ng practitioner ang laser at kuwarto bilang limitasyon.
- Ibalik ang kliyente. Book next sa checkout, mga paalalang maaaring kumpirmahin, at mga package na ginagawang isang desisyon ang course sa halip na walo.
Saklaw ng aming tattoo studio software na pahina ang panig ng tattoo sa industriya, at mas malalim na tinatalakay ng pahina ng aesthetic clinic software ang mga klinikal na tool, kasama ang treatment plan at online consent form.
Tattoo removal software: mga madalas itanong
Puwede bang mag-book ang mga kliyente ng laser tattoo removal online na may presyo ayon sa laki ng kanilang tattoo?
Oo. Ang bawat size band (halimbawa, extra small hanggang 2cm, small 2 hanggang 5cm, medium 5 hanggang 10cm, half sleeve, full sleeve) ay sarili nitong serbisyo na may sariling presyo at haba ng session. Pinipili ng mga kliyente ang tugma sa tattoo nila, at ipinapakita ng booking page ang presyo at oras bago sila pumili ng slot.
Puwede ko bang pirmahan muna sa mga kliyente ang consent form bago ang una nilang laser session?
Oo. I-on ang pre-visit consent at bawat bagong booking ay padadalhan ng link sa consent form ng tattoo removal at sa health questionnaire. Pumipirma ang mga kliyente sa telepono nila bago dumating, at iniimbak ang napirmahang form sa kanilang record kasama ang petsa at pangalan ng practitioner.
Paano ko masusubaybayan kung ilang session na ang natanggap ng isang tattoo?
Maaaring magkaroon ng treatment plan ang bawat kliyente, halimbawa walong session para sa tattoo sa bisig, na may tala at petsa para sa bawat natapos na session. Ipinapakita ng record ng kliyente kung ilang session ang tapos na at ilan pa ang kailangang i-book.
Mapipigilan ba ng ZibaDesk na mai-book ang dalawang kliyente sa iisang laser sa parehong oras?
Oo. Idagdag ang iyong mga treatment room at device, tulad ng picosecond laser at Q-switched Nd:YAG laser. Bawat appointment ay may nakatalagang kuwarto at device, ipinapakita ng mga calendar ng Rooms at Devices ang araw nila sa isang tingin, at binabalaan ang staff bago masave ang banggaan.
Puwede ba akong magbenta ng buong course ng removal session nang maaga?
Oo. Gumawa ng package, halimbawa anim na small session sa takdang presyo. Binibili ito ng mga kliyente online o sa till, tumatanggap ng code, at bawat session ay tinitiktikan sa checkout para makita ninyong dalawa kung ilan pa ang natitira.
Angkop ba ang ZibaDesk para sa mga tattoo removal clinic sa Australia?
Binuo ang ZibaDesk sa Australia na may lokal na suporta. Gumagana agad ang presyong kasama na ang GST, mga time zone ng Australia, AUD, mga deposit sa sarili mong Stripe account at mga paalala sa SMS o WhatsApp.
