Dövme Silme Yazılımı: Bir Lazer Dövme Silme Stüdyosunda Bir Gün

Lazerle dövme silme, en iyi anlamda yavaş bir iştir. Bir dövme altı, sekiz, bazen on iki seans sürer ve seanslar arasında altı ila sekiz hafta bırakılır; yani bir silme stüdyosu aslında aynı anda onlarca uzun tedavi kürünü yürütür. Her biri bir konsültasyon ve yama testiyle başlar, imzalı bir onam formu gerektirir ve müşteriyi zamanında geri getirmeye bağlıdır. İşte Melbourne'daki bir stüdyoda bir Salı ve bunun her bölümünün ZibaDesk'te nasıl işlediği.

Northline Laser Studio kurguseldir, ancak ZibaDesk'in dövme silme şablonunu birlikte geliştirdiğimiz gerçek Avustralya dövme silme stüdyolarıyla birebir aynı şekilde kurulmuştur ve aşağıdaki ekran görüntüleri bunun çalışan bir demosundan alınmıştır. Stüdyonun sahibi Jess Moreau lazer işlerinin çoğunu kendisi yapıyor. Kai Thompson ikinci lazer teknisyeni. Priya Nair ön büroya bakıyor. İki lazer odaları, bir konsültasyon odaları, bir pikosaniye lazerleri ve bir Q-switched Nd:YAG'leri var.

08:30Tek ekranda gün

Jess, ilk müşteri gelmeden önce ön büro iPad'inde personel panosunu açar. Her uygulayıcının bir sütunu var, her randevu aldığı seans kadar uzun bir kart ve her beş dakikada bir ince çizgiler, 15 dakikalık bir boyun seansının nereye sığacağını görmeyi kolaylaştırıyor. Orta boy bir dövme 30 dakika, yarım kol bir saat sürüyor; yani pano, günün gerçekten dolacağı şekilde doluyor.

Her karttaki küçük işaretler ona bir düzine soru sormaktan kurtarıyor:

• R, müşterinin o uygulayıcıyı istediği anlamına gelir. Daniel ve Marcus hep Jess'e geliyor, bu yüzden kimse bir boşluğu doldurmak için onları Kai'ye kaydırmaz.
• Küre, randevunun web sitesinden, genellikle gece boyunca geldiği anlamına gelir.
• Onay işareti, müşterinin hatırlatmasından onayladığı anlamına gelir.
• Not simgesi, seans başlamadan önce okunması gereken bir şey olduğu anlamına gelir.

Gece boyuncaDövme boyutuna göre fiyatlandırılan randevular

Bugünkü randevulardan üçü stüdyo kapandıktan sonra alındı. Northline'ın web sitesi, ZibaDesk randevu sayfasının Noir stilindeki hâli: koyu, sakin ve kesinlikle bir dövme salonu değil, bir klinik. Başlık, altındaki üç söz (ücretsiz konsültasyon ve yama testi, boyuta göre seans başı fiyat, özel ve acele ettirilmeyen randevular) ve fotoğrafların hepsi uygulamadan ayarlanır.

Yeni bir müşteri için en zor soru "bu ne kadara mal olacak?" sorusudur. Northline bunu menüde yanıtlar. Her boyut kademesi kendi fiyatı ve seans süresiyle ayrı bir hizmettir: 2 cm'ye kadar çok küçük, küçük, orta, büyük, çok büyük, yarım kol, tam kol, sırt veya göğüs; ayrıca eller, boyunlar ve kaş, dudak çizgisi ve göz çizgisi gibi kozmetik dövmeler. Müşteriler dövmelerini bir pula ya da bir kartvizite benzetip seçer. Üstünü kapatma amaçlı soldurma seanslarının kendi satırı vardır, çünkü amaç silmek değil, açmaktır.

Sonra saat gelir. Müşteri Jess'i, Kai'yi ya da Müsait olan herhangi birini seçebilir. Otomatik atama açıkken, "herhangi biri" randevusu, sabah Priya'nın ayıklaması için Atanmamış sütununda beklemek yerine o saatte boş olan kişiye doğrudan gider. Saatler, eyalet dışından randevu alan müşteri için bile stüdyonun kendi saat diliminde gösterilir.

Her online randevudan 30 $ kapora alınır ve bu tutar gün içinde hesaptan düşülür. Doğrudan Northline'ın kendi Stripe hesabına gider; ZibaDesk parayı asla elinde tutmaz. İptal politikası, o randevunun gerçek iptal son saatiyle birlikte onay düğmesinin üstünde yer alır.

09:00Bir konsültasyon ve yama testi

Hannah, Northline'ı Instagram'da buldu ve ücretsiz konsültasyon ile yama testi için saat 23:00'te randevu aldı. Yeni bir işe başlamadan önce bileğindeki dövmenin gitmesini istiyor. İçeri adım attığında sağlık anketini doldurmuş ve dövme silme onam formunu, onay mesajındaki bağlantıdan telefonunda imzalamıştı bile. Ziyaret öncesi onam Ayarlar'da bir anahtardır: her yeni randevu bağlantıyı alır ve hatırlatma, henüz yapmamış olanları dürter.

Konsültasyonun kendisi işin dürüst kısmıdır. Jess mürekkep rengine, derinliğe, dövmenin yaşına ve Hannah'nın cilt tipine bakar, seans sayısı aralığının bir söz değil bir tahmin olduğunu açıklar ve küçük bir yama testi yapar. Notları Hannah'nın kaydına girer ve Hannah, hâlâ koltuktayken, ayrılmadan önce ilk seansı için altı hafta sonrasına randevu alır.

09:45Sekiz seansın dördüncüsü

Daniel, ön kolundaki bir yazıyı sildiriyor. Jess konsültasyonda sekiz seans tahmin etmişti ve bugün dördüncüsü. Kaydı kürü bir tedavi planı olarak gösteriyor: sekiz seans, üçü tamamlanmış, her biri bir tarih ve kısa bir notla ("iyi donuklaşma, kabarma yok", "kenarlar neredeyse gitti"). Başlamadan önce Jess son notu ve önceki seanslardan fotoğrafları okur, seanstan sonra da bugünkünü ekler.

Plan kaç seans kaldığını bildiği için kayıt, hâlâ planlanması gerekenleri de gösterir. Daniel ayrılmadan önce Priya, randevusunun üzerindeki Sonrakini planla düğmesine dokunur ve bir sonraki seans, tercih ettiği uygulayıcı Jess zaten seçili olarak yedi hafta sonraya yerleşir.

Öğleden önceİki lazer, iki oda, çakışma yok

10:15'te Kai, Lazer Odası 2'de bir soldurma seansına başlarken Jess, Lazer Odası 1'de kaşları tedavi ediyor. Kaşlar Nd:YAG gerektirir, soldurma ise pikosaniye. Çoğu randevu sisteminde bu bir beyaz tahta sorunudur. ZibaDesk'te Northline'ın odaları ve lazerleri oda ve cihaz olarak tanımlanmıştır, her randevuya bunlardan biri atanır ve Oda ile Cihaz takvimleri, personel panosunun insanlar için yaptığı gibi günlerini gösterir.

Biri iki müşteriyi aynı anda aynı lazere ya da aynı odaya koymaya çalışırsa uygulama kaydetmeden önce uyarır. Online randevular, stüdyonun oda sayısından fazla eşzamanlı randevu almaz; böylece web sitesi, stüdyonun yürütemeyeceği bir saati sunmaz.

ÖğleÖnemli olan not

Marcus, yarım kol dövmesinin altıncı seansında; lazerde bir saat. Aynı zamanda çoğu uyuşturucu kremin etken maddesi olan lidokaine alerjisi var. Jess bunu aylar önce kaydına yazdı ve iki kez görünüyor: müşteri kaydında ve bugünün randevusunda bir not olarak; panodaki kartının not simgesini taşımasının nedeni de bu. Karta tek dokunuş, ziyaretle ilgili her şeyi açar; ödemeye geçme, geldi olarak işaretleme, sonrakini planlama, hatırlatmalar ve müşterinin geçmişi de bununla birlikte gelir.

Marcus dün hatırlatmasından onayladı. Northline hatırlatmaları 24 saat önceden SMS ile gönderir (WhatsApp de bir seçenektir) ve müşteri, aramak zorunda kalmadan bağlantıdan onaylayabilir, stüdyonun kuralları dahilinde ertelemeyi seçebilir ya da mesaj gönderebilir.

Öğleden sonraKürler ve kapatma öncesi soldurma

Chloe, ayak bileğindeki küçük bir dövmede altı seanslık bir kürün ortasında. Bunu Northline'ın randevu sayfasından satın aldı: altı küçük seans 700 $, tek tek ödemeye göre 140 $ tasarruf. Her randevu aldığında paket kodunu giriyor, kapora alınmıyor ve ödeme anında seans işaretleniyor. Kaydı dört seansın kaldığını gösteriyor.

Liam kapatma öncesi soldurma paketinde: dövme sanatçısı, sekiz hafta sonra yapılacak yeni bir dövmeden önce eski dövmenin açılmasını istediği için geçen hafta kasadan satın aldığı üç orta boy soldurma seansı. Soldurma, Northline'ın işinin en hızlı büyüyen bölümü ve paketler, onu olduğu gibi kısa bir kür olarak satmayı kolaylaştırıyor.

Stüdyonun müşteri listesi takip işini görünür kılar. Bugün kimlerin geldiğini, her müşterinin son ziyaretini ve bir sonraki randevusunu gösterir; böylece Priya, bir sonraki seansı gecikmiş olanları fark edip arayabilir.

KasadaBirkaç dokunuşla ödeme

Bir seans bittiğinde ödeme randevudan başlar; hizmet, fiyat ve uygulayıcı sepette hazırdır. Kullanıldıysa uyuşturucu krem ekleyin, bir paket ya da hediye kartı uygulayın, kartla veya nakit ödemeyi alın; Northline'ın fiyatları GST dahil olduğu için makbuzda GST görünür. Online ödenen kapora zaten düşülmüştür.

17:30Kapanış

Günün sonunda Jess üç rakama bakar: stüdyonun ne kadar kazandığı, kaç seans yapıldığı ve haftanın geri kalanında neyin planlandığı. ZibaDesk raporları ona bunları ve daha fazlasını verir; uygulayıcıya, hizmete ve ödeme yöntemine göre, ayrıca her lazerin gerçekte kaç saat çalıştığını gösteren bir cihaz kullanım raporu. Pikosaniye lazer geçen ay binadaki en yoğun makineydi; bu, servis zamanı geldiğinde bilinmesi yararlı bir şey.

Pano, web sitesi, formlar, odalar ve kasa aynı kayıtlardan okuduğu için mutabık hale getirilecek bir şey yok. Yarının ilk kartı panoda şimdiden duruyor.

Silme stüdyolarının neden tek seferlik ziyaretler için değil, kürler için geliştirilmiş yazılıma ihtiyacı var?

Bir kuaför salonu bir müşteriyi sonsuza dek altı haftada bir görür. Bir dövme silme stüdyosu, iş bitene kadar müşteriyi altı ila sekiz haftada bir görür ve bütün işletme, bu kürün yolunda gitmesine bağlıdır. Bu, yazılımın iyi yapması gerekenleri değiştirir:

• Boyuta göre net fiyatlandırma. Müşterilerin randevu almadan önce bir rakama ihtiyacı vardır ve silme boyut kademeleriyle fiyatlandırılır.
• İlk atıştan önce onam ve geçmiş. Her seferinde kayıtta imzalı bir onam formu, bir sağlık anketi ve bir yama testi.
• Yalnızca ziyareti değil, kürü takip edin. Kaç seans yapıldı, kaç kaldı, her biri için notlar ve fotoğraflar.
• Makineleri planlayın. Bir lazer ve bir oda, bir uygulayıcı kadar kısıttır.
• Müşteriyi geri getirin. Ödeme anında sonrakini planlama, onaylanabilen hatırlatmalar ve bir kürü sekiz yerine tek bir karara dönüştüren paketler.

Dövme stüdyosu yazılımı sayfamız sektörün dövme tarafını, estetik klinik yazılımı sayfası ise tedavi planları ve online onam formları dahil klinik araçları daha derinlemesine ele alır.