Mobile Dog Grooming Software: Paano Pinapatakbo ng Isang Groomer ang Trailer at Home Studio sa ZibaDesk

Isang mobile dog groomer na nagpapatuyo gamit ang tuwalya sa isang cavoodle na tuta sa tabi ng kanyang grooming trailer, na may booking tablet na nakakabit sa loob ng pinto — Studio tuwing weekday, trailer tuwing weekend. Ang software ang dapat sumunod sa groomer, hindi ang kabaligtaran.

Kilalanin si Tess. Solo groomer siya sa hinterland sa likod ng Gold Coast, at dalawang negosyo ang pinapatakbo niya sa iisa: tuwing weekday ay pumupunta ang mga aso sa home studio niya, at tuwing weekend ay hinihila niya ang grooming trailer papunta sa driveway ng mga kliyente. May listahan siya ng mga bagay na hindi kayang gawin ng dati niyang booking app. Ito ang kuwento ng listahang iyon, at kung paano mukha ang bawat item sa ZibaDesk, screen por screen.

Bramble & Bark Mobile Dog Grooming ay kathang-isip, pero bawat pangangailangan sa ibaba ay nagmula sa totoong groomer sa Australia na pinaglingkuran namin ngayong taon. Kung nakikita mo ang sarili mong negosyo sa listahan ni Tess, ipapakita sa iyo ng natitirang bahagi ng artikulo kung ano mismo ang itsura ng setup.

Ang listahan ni Tess

Dalawang paraan para ma-book: "pumunta ka sa akin" tuwing weekday at "ako ang pupunta sa iyo" tuwing weekend, bawat isa ay may sariling oras.
Presyo ayon sa laki ng aso, hindi iisang flat na presyo kada groom.
Travel fee para sa mga mobile visit na kusang kinakalkula mula sa address ng kliyente, at limitasyon kung hanggang saan siya magmamaneho.
$20 na deposit sa bawat online booking, na napupunta sa kanyang Stripe account, at may malinaw na cancellation policy.
Booking website na may cream at brown ng kanyang logo, hindi ang pink ng software.
Puppy introduction package: tatlong bisitang bayad nang maaga, ibu-book nang isa-isa, at ite-tick off habang nangyayari.
Nasa record ang alaga, hindi lang ang may-ari: pangalan, lahi, laki, at before-and-after na mga litrato.
Dapat bumukas ang app sa screen na talagang ginagamit niya.

1. Dalawang lokasyon ang home studio at trailer, hindi isa

Ang unang ginawa ni Tess ay mag-set up ng dalawang lokasyon sa ZibaDesk. Ang Home Studio ay karaniwang address na may oras tuwing hapon ng weekday. Ang Mobile Trailer ay minarkahan bilang mobile na lokasyon: wala itong sariling address, gumagana ito tuwing Sabado at Linggo, at may travel fee. Puwedeng magkaroon ng sariling serbisyo at sariling presyo ang bawat lokasyon, kaya puwedeng bahagyang mas mahal ang paligo sa trailer kaysa sa studio nang walang anumang workaround.

Sa booking page niya, ang pinakaunang tanong sa kliyente ay saan. Piliin ang studio at mga weekday lang ang iaalok ng kalendaryo; piliin ang trailer at mga weekend lang ang iaalok nito at hihingi ito ng address.

Unang hakbang ng booking page: pagpili sa pagitan ng home studio at mobile trailer, paglalagay ng address ng kliyente, at pagdaragdag ng pangalan, lahi, at laki ng alaga — Saan, kaninong aso, at gaano kalaki: ang buong unang hakbang ng booking page ni Tess.

2. Presyo ayon sa laki ng aso

Lahat ng groomer ay nagpepresyo ayon sa laki, at karamihan ng booking software ay pinipilit kang magpanggap gamit ang anim na kopya ng bawat serbisyo. Kabaligtaran ang paraan ng pet grooming mode ng ZibaDesk. Ang mga serbisyo ni Tess ay ang kanyang mga groom: Full Groom, Mini Groom, Bath & Blow Dry, Deshed. Bawat groom ay may presyo at tagal para sa bawat laki, mula Tiny (hanggang 5 kg) hanggang Giant (40 kg+).

Isang beses lang sasabihin ng kliyente sa page kung gaano kalaki ang aso niya, sa hakbang na "Your pet", at mula noon ay ipapakita ng bawat groom ang presyo at oras para sa laking iyon. Ang Bath & Blow Dry ay $80 at 60 minuto para sa maliit na cavoodle at $115 at 90 minuto para sa labrador. Hindi na kailangang laktawan ang apat na laking hindi naaangkop, at hindi na kailangang tumawag para kumpirmahin ang presyo.

Ang groom menu sa booking page na nagpapakita ng Full Groom, Mini Groom, Bath and Blow Dry, at Deshed na may presyo at tagal para sa maliit na aso — Isang card kada groom, may presyong para sa asong kakailarawan lang. Isang beses lang itinatakda ang mga laki sa Settings.

3. Kusang kinakalkula ang travel fee

Simple ang patakaran ni Tess para sa trailer: libre sa loob ng 10 km mula sa bahay, $15 hanggang 25 km, $30 hanggang 40 km, at hindi na siya pumupunta nang mas malayo roon. Tinype niya ang tatlong tier na iyon sa mga setting ng mobile na lokasyon at tapos na.

Kapag tinype ng kliyente ang address niya, sinusukat ng ZibaDesk ang layo ng pagmamaneho mula sa base niya at ipinapakita ang fee bago pa pumili ng oras. Ang kliyenteng 45 km ang layo ay magalang na sasabihan na hindi aabot ang trailer nang ganoon kalayo, bago pa siya pumili ng slot o maglagay ng card. Idinaragdag ang fee bilang sarili nitong linya sa booking, o isinasama sa presyo ng serbisyo kung iyon ang gusto niyang ipakita.

Tumatakbo rin ang parehong kalkulasyon sa loob ng app. Kapag si Tess mismo ang nagdagdag ng appointment para sa trailer visit, hihingin ng form ang address ng kliyente (naka-fill na kung meron siya nito), imumungkahi ang travel fee mula sa layo, at hahayaan siyang baguhin ito kung may napagkasunduan siyang iba sa telepono.

Ang New Appointment form sa ZibaDesk app na may napiling lokasyong Mobile Trailer at napiling customer — Ang mga booking ng staff para sa trailer ay humihingi ng address at nagmumungkahi ng travel fee, kapareho ng public page.

4. Mga deposit na diretso sa sarili niyang Stripe account

Ang no-show ang "buwis" ng mobile groomer: isang oras na pagmamaneho at sayang na slot. Kumukuha si Tess ng $20 na deposit sa bawat online booking at ibinabawas ito sa bill sa araw mismo. Ikinonekta niya ang sarili niyang Stripe account mula sa Settings sa loob ng ilang minuto. Gumagamit ang ZibaDesk ng Stripe Connect, kaya sa account niya, hindi sa amin, napupunta ang pera, at ipinapakita ng Stripe dashboard niya ang bawat bayad.

Nasa ibabaw mismo ng confirm button ang cancellation policy niya, na may aktuwal na cut-off na petsa at oras para sa booking na iyon ("mga pagbabago bago ang Biyernes, 6:00 pm"). Nagta-tick ang mga kliyente na nabasa nila ito. Kung gusto niya, puwede siyang lumipat mula sa deposit tungo sa buong bayad, o sa pag-save ng card on file at paniningil lang ng fee kapag hindi sumipot ang kliyente.

Ipinapadala ang mga confirmation sa pamamagitan ng SMS o email na may manage link, kaya puwedeng kumpirmahin, mag-reschedule sa loob ng pinapayagang window, o magpadala ng mensahe sa kanya ang kliyente nang hindi na tumatawag.

5. Booking website na may sarili niyang kulay

Cream at maiinit na brown ang logo ni Tess. Ang dati niyang booking link ay generic na pink na page na kamukha ng isandaang ibang salon. Sa ZibaDesk, pinili niya ang page style na Grooming (may mga paw detail, hero, mga serbisyo niya, about section, at gallery) at pagkatapos, sa ilalim ng Colours, nag-click sa Use my logo's colours. Binasa ng page ang cream na background at ang brown mula sa logo niya, tiniyak na nababasa ang contrast, at muling binuo ang buong site, kasama ang landing page, mga hakbang sa pag-book, confirmation, at mga form, sa palette niya.

May mga ready-made na scheme din (Cocoa & cream, Sage, Ocean, Midnight, at iba pa) at custom na opsyon na may tatlong colour picker, lahat ay may live preview.

Mga setting ng ZibaDesk para sa booking website na nagpapakita ng napiling Grooming page style at grid ng mga colour scheme na may napiling Custom — Magkahiwalay na pagpipilian ang page style at mga kulay, kaya napapanatili ng groomer ang magiliw na layout habang pinapalitan ang palette.

Ang public landing page ng Bramble and Bark sa cream at brown na may Book an Appointment button at tagline na Tails wagging since day one — Ang resulta sa desktop: ang pangalan niya, ang tagline niya, ang mga kulay niya, at isang button na nagsisimula ng booking flow.

Ang parehong landing page sa telepono, na may Book an Appointment button sa itaas ng fold — Karamihan ng kliyente ni Tess ay nagbu-book mula sa telepono, kadalasan habang nasa sofa sa tabi nila ang aso.

Nasa sarili niyang ZibaDesk address ang booking site niya (parang brambleandbark.zibadesk.com) at ang bawat "Book now" link sa app, bawat SMS, at bawat email ay gumagamit ng address na iyon, kaya hindi kailanman nakikita ng mga kliyente ang generic na URL ng sistema.

6. Ang puppy introduction package

Ito ang item sa listahan ni Tess na hindi kayang gawin ng kahit anong ready-made na tool. Kailangang unti-unting masanay ang mga tuta sa mesa, sa dryer, at sa clipper, kaya nagbebenta siya ng Puppy Introduction Package: tatlong bisita sa halagang $180, bayad nang maaga. Ang unang bisita ay mahinahong pagpapakilala, ang pangalawa ay paligo at blow-dry, ang pangatlo ay mini groom. Ibu-book ng may-ari ang bawat bisita kapag handa na ang tuta, at kailangang makita ni Tess kung ilan ang natitira nang hindi nagtatago ng notebook.

Isang beses lang ang pag-set up

Sa Settings → Services & products → Packages, ang package ay pangalan, presyo, at listahan ng mga kasamang bisita. Bawat bisita ay nakamapa sa mga serbisyong sakop nito, kaya ang bisitang "Bath & blow-dry" ay balido para sa tiny, small, at medium na serbisyo sa paligo (hindi magiging giant ang tuta pagdating ng ikalawang bisita). Itinakda niya itong mag-expire anim na buwan matapos ang pagbili at nilagyan ng tick ang "Sell on the booking page".

Ang Packages settings page sa ZibaDesk na bukas ang Puppy Introduction Package, na nagpapakita ng presyo, paglalarawan, at mga serbisyong sakop ng bawat kasamang bisita — Isang beses lang itinatakda ang package. Ang pag-edit nito sa hinaharap ay makakaapekto lang sa mga susunod na benta; ang mga naibentang package ay may sarili nang kopya.

Pagbebenta nito online o sa till

Dahil nakakonekta ang Stripe account niya, lumalabas ang package sa booking page niya na may "Buy this package" button. Nagbabayad ang kliyente sa pamamagitan ng Stripe, nakakakuha ng code sa screen at sa email, at nakikita ni Tess ang benta at ang bagong client record sa app. Sa till, isa lang itong kategorya sa POS: i-tap ang Packages, piliin ang kliyente, at ipi-print ng resibo ang code.

Ang Packages section ng booking page na nag-aalok ng Puppy Introduction Package sa halagang 180 dolyar na may tatlong kasamang bisita at Buy this package button — Lumalabas sa ilalim ng groom menu ang mga package na minarkahang "sell online". Dumadaan ang bayad sa sariling Stripe account ng groomer.

Pag-book ng bisita gamit ang code

Kapag nag-book ng paligo online ang may-ari at inilagay ang package code sa checkout, sinusuri ng page kung aling kasamang bisita ang sumasakop sa pinili nila, sinasabi kung ilang bisita ang matitira, at inaalis ang deposit: wala nang babayaran ngayon dahil bayad na ito ng package. Nakareserba ang bisita sa booking na iyon, kaya hindi ito mai-book nang dalawang beses, at ibinabalik ito kung makansela ang booking.

Ang booking checkout na may nakalapat na package code: sakop ng Puppy Introduction Package ang linya ng Bath and Blow Dry at zero ang babayaran ngayon — "Have a package?" sa checkout. Ang bisitang sakop ay nangangahulugang walang deposit at $0 na babayaran ngayon.

Pag-tick off nito sa till

Sa mismong araw, ina-check out ni Tess ang appointment sa POS gaya ng dati. Dahil dala ng booking ang package, pumapasok ang linya ng paligo na may katumbas na credit at $0 ang kabuuan. Kung may pumasok na may hawak na package nang walang booking, napapansin ng POS na sakop ang serbisyo sa cart at nag-aalok ng one-tap na button na Use a package visit. Sa alinmang paraan, naitatala ang bisita laban sa package kasama ang petsa, at ipinapakita ng resibo ang "2 of 3 visits left".

Ang POS ng ZibaDesk na may Bath and Blow Dry sa cart, ang package ng kliyente sa ilalim nito na may natitirang bisita, at button para gamitin ang isang package visit — Alam ng POS na may hawak na package ang kliyente na sumasakop sa groom na ito.

Ang parehong cart pagkatapos gamitin ang isang package visit: kinakansela ng linya ng credit ang paligo at zero ang babayaran — Nagiging linya ng credit ang bisita. Nabilang na ang revenue noong ibenta ang package, kaya walang nabibilang nang dalawang beses sa mga report.

Pagtingin sa natitira

Ipinapakita ng record ng kliyente ang bawat package na hawak niya, ang code, at ang bawat bisita bilang nagamit na, naka-book, o available, kasama ang expiry date at kasaysayan kung kailan ginamit ang bawat isa. I-refund ang benta at babalik ang bisita; i-refund ang mismong package at mamarkahan ito bilang ganoon.

Isang client record sa ZibaDesk na may Packages panel na nagpapakita ng Puppy Introduction Package, ang code nito, dalawa sa tatlong bisita ang natitira, at ang expiry date — Walang notebook. Sinasagot ng client record ang "ilang puppy visit pa ang natitira kay Biscuit?"

7. Nasa record ang alaga

Mga aso ang kliyente ni Tess, at ang may-ari ay ang nagbabayad lang. Inilista ng bawat client record ang mga alaga nila kasama ang lahi at laki, na awtomatikong napupunan mula sa mga online booking, at may before-and-after na photo gallery kada alaga. Nakatali sa alaga ang mga bagong appointment at package, kaya ang sambahayang may cavoodle at labrador ay isang kliyente na may dalawang magkaibang listahan ng presyo.

Mga alaga, laki, at litrato sa client record. Ang mga litrato ang pinakamagandang marketing ng isang groomer.

8. Bumubukas ang app kung saan siya nagtatrabaho

Mahalaga ang maliliit na bagay kapag apatnapung beses kang nagbubukas ng app sa isang araw habang may basang aso sa isang braso. Ang Salon Center ni Tess, ang live view kung sino ang nasa loob, sino ang naghihintay, at sino ang susunod, ay naka-pin bilang default na screen niya, kaya doon bumubukas ang app. Puwedeng i-pin ng ibang miyembro ng team ang weekly calendar; bawat tao ang may sariling pagpipilian.

Ang Salon Center screen ng ZibaDesk na may mga column ng staff, in-service, at waiting, at Default pin sa view switcher — Naka-pin ang Salon Center bilang default na view. Isang tap para magdagdag ng walk-in o appointment.

Tumatakbo ang mga report sa dalawang lokasyon o sa isa-isa, kaya makikita niya kung magkano ang kinikita ng trailer kada weekend kumpara sa studio, na may sariling linya ang mga package at hiwalay ang travel fee sa kita sa grooming.

Ang reports screen ng ZibaDesk na may revenue, benta ayon sa kategorya ng serbisyo, at mga nangungunang kliyente — Studio laban sa trailer, package laban sa groom, lahat mula sa parehong mga benta.

🐾 Pag-set up ng grooming business sa ZibaDesk: piliin ang pet grooming template kapag nag-sign up ka. Lilikhain nito para sa iyo ang mga kategorya ng groom, ang anim na laki, ang hakbang na "Your pet" sa booking, at ang Grooming page style, kaya ang buong setup ni Tess sa itaas ay trabaho ng isang umaga sa halip na isang linggo.

Mobile dog grooming software: mga madalas itanong

Puwede bang mag-book ang mga kliyente ng mobile groom at studio groom sa iisang booking page?

Oo. May sariling oras, serbisyo, at presyo ang bawat lokasyon. Pinipili ng kliyente ang home studio o ang mobile trailer sa unang hakbang at ang nakikita lang niya ay ang mga araw, serbisyo, at presyong umiiral doon.

Paano gumagana ang travel fee sa mobile grooming?

Magtatakda ka ng mga tier ayon sa layo mula sa base mo, halimbawa libre hanggang 10 km, $15 hanggang 25 km, at $30 hanggang 40 km. Kapag tinype ng kliyente ang address niya, sinusukat ang layo at ipinapakita ang fee bago siya mag-book. Hindi puwedeng i-book online ang mga address na lampas sa pinakamalayong tier mo. Ang parehong kalkulasyon ay tumatakbo kapag ikaw mismo ang nagdagdag ng appointment.

Napupunta ba ang mga deposit sa sarili kong Stripe account?

Oo. Ikokonekta mo ang sarili mong Stripe account mula sa Settings at direktang sisingilin dito ang mga deposit, buong bayad, at anumang no-show fee. Hindi kailanman hinahawakan ng ZibaDesk ang pera mo.

Paano gumagana ang prepaid package tulad ng puppy introduction?

Isang beses mo lang itatakda ang package: pangalan, presyo, at mga kasamang bisita, na bawat isa ay nakamapa sa mga serbisyong sakop nito. Binibili ito ng mga kliyente sa till o sa booking page mo at nakakatanggap sila ng code. Kapag nag-book sila ng bisita gamit ang code, walang kukuning deposit; pagdating nila, ite-tick off ang bisita sa checkout at makikita sa record ng kliyente kung ilan ang natitira.

Puwede bang tumugma ang booking page sa kulay ng logo ko?

Oo. Pumili ng page style, saka ng ready-made na colour scheme o ng sarili mong tatlong kulay. May one-click na opsyon na kumukuha ng mga kulay mula sa na-upload mong logo, at awtomatikong pinananatili ng page na mababasa ang contrast.

Ginawa ba ang ZibaDesk para sa mga groomer sa Australia?

Gawa sa Australia ang ZibaDesk at may lokal na suporta. Gumagana agad ang GST-inclusive na presyo, mga time zone ng Australia, AUD, at mga Stripe payout sa mga bank account sa Australia, at ang parehong platform ay nagpapatakbo ng mga salon, clinic, at barbershop sa buong bansa.